州委常委、州委理事长单艳平，州人大常委办公室主任、州委湖北恩施高新园区统战部副书记黄敏参与接访电话回访。

胡超文耐心倾听群众诉求，细心查看原材料，细心讲清客观事实、表述现行政策，并同相关部门会商解决方案，确立办理时限和相关要求。

胡超文注重，要进一步提高政治站位，稳住群众立场，最大程度处理好人民群众合情合理需求。要针对当前已经实施的共产党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心社会实践活动，静下来、沉下半身去，把人民群众的操劳事、麻烦事、揪心事，一件事情一件事情地抓及时，一个问题一个问题地彻底解决，用实际行动获得人民群众了解、认同和适用，进一步增强群众幸福感、满足感、归属感。要强化责任担当，依照 党政同责、一岗双责，属地、分级负责，谁负责人、谁来管 标准，以问题为导向、结果导向、效果导向，坚持不懈单位协同发力，强化措施，深入推进信访工作管理提升。要强化风险意识和坚守底线，进一步做细领导人员接访下访、积案解决行动、矛盾纠纷排查等相关工作，化解人民群众因难，减存量、控增加量、防自变量，坚持把 送货上门的基层组织建设 做细搞好，用实际行动迎来党的二十大顺利召开。

州直相关部门、有关县区和社区服务中心负责人，律师顾问参与接访电话回访。