为进一步广泛开展党员领导干部“走基层察民情解民忧暖民心”社会实践活动，国税总局黄石市下陆区税局对焦网上办税交费“高频事项”，创立“一下三民”税收先锋队，在和辖区的各乡镇街道、社区共治共创、协力着力打造“税金E站”的前提下，积极“服务上门”，精心打造“交费掌上办”“遇到困难上门服务办”的“15min”网上办税交费圈。

积极排忧解难，税收先锋队服务项目“送货上门”

“一户老人不容易交费，她老伴儿不可以走动，你们有时长上门服务吗？”9月18日在下午，下陆区税局税务干部胡丽华接到来源于白马山社区网格员胡熙给予消息。

据了解，下陆区税局对于活动不便的社区，创立“一下三民”税收先锋队，专业设立抵进住户家门口流动性“税金E站”，保证这个需求就上门服务，服务项目住户“零距离”，让税收治理的“触须”直通小区“末梢神经”。

“大家党员领导干部想得真周全，这能给我们老年人处理是多少问题啊，所以我说这真是一个好事儿！”9月19日早上，在白马山小区天域名仕小区里的74岁住户丁秀荣家里，对只用2分钟就协助交纳进行医保税务工作人员赞扬万分。

下陆区税局与石榴园社区共建进行“税金E站”志愿者服务日。

协同联动，共建“微信朋友圈”不断发展

利民之事，丝发必兴。为进一步击败基层群众税金申请办理“重点难点”，持续减少“服务半径”，下陆区税局运行“税金E站”进入社区结对帮扶帮扶工作，41名税务干部与辖区的5个街道办事处及36个小区结队结对帮扶，打开一对一沟通、帮助、协调机制。

在“一下三民”税收先锋队第一个便民利民日，税收干部下沉辖区的各社区，在社群一线与小区专干一起为必须缴纳社会保险费、医保费居民给予集中化交费服务项目。

“我就是物业，之前一直在促进不容易交费住户交费，自从有了‘税金E站’，我觉得自己身旁像拥有一支更专业的团队。”在老下陆街道社区袁家畈小区，物业工作人员江姐已经协助多名住户交纳自由职业者养老保险金。通过税务工作人员的逐渐解读，江姐取得成功协助一位57岁居民拿手机支付了自由职业者养老保险金。

税局党员干部在新下陆社区服务中心西花园小区协助住户交纳社保费。报道员 供图

自今年五月至今，下陆区税局积极扩围，摆脱信息内容数据壁垒，不断凝结各系统软件、各部门协作配合协力。“税金E站”总共服务纳税人缴费人2673人数，总计申请办理个人社保缴费4757笔，人均申请办理时间约8min，均值等候时间约三分钟。现阶段，进厅客流量同比减少27%，缴费人等待的时间仅是服务厅等候时间的三分之一。

下一步，我局还将继续充足启动税务干部、社区网格员、社区志愿者，三位一体不断发展共建共治共享的税金服务项目“微信朋友圈”，将“税金E站”打造成税金共建的新载体，便民办税提供服务的新阵地。