热情服务，方便群众办事

坚持“把为民思想落实到具体工作中”，对群众的咨询和求助认真、准确、耐心、细致、微笑、文明的给予解答，做到不厌其烦，不推不拖，事事有落实，件件有回音。针对部分群众文化程度较低、对所需户籍手续不会写的情况，县局主动作为，制作了常住人口补录(出生)审批表、申请落户审批表等常用户籍手续的填写表样，此举大大方便了群众，免去了群众不必要的麻烦，同时也提高了为群众办事的效率，得到了群众的一致好评。

主动服务，提高办事效率

注重警民互动，在户籍室设立了警民联系箱、户籍办理意见薄、公布咨询、监督电话，自觉接受群众及社会各界的监督，增强了户籍服务的透明度，提高了窗口服务“硬件”质量，也有效避免了群众多跑路、“跑二趟”的现象。对群众关心落户等问题，及时答复群众，有效拉近警民的距离。通过主动服务，不仅提高了办事效率，而且提升了群众的满意度与信任度。

流动服务，做到亲民爱民

该县局推出“流动服务”措施，通过走村入户为高龄老年人、行动不便群众提供办证、送证等服务。通过为他们提供上门服务，让群众感觉到民警服务的热情。针对外出务工人员的实际情况，县局延长了办公时间，做到服务的全面性，以此更好的为群众提供了高效、便捷、优质的服务。