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9月2日，记者与市政务服务便民热线工作人员一起来到群众所反映的公厕，经查看发现，确实存在一间卫生间锁门的情况。示范区中州街道办事处及宋木林村委会工作人员也赶到现场。据了解，此处公厕出现锁门情况是由于正在进行维修。“在市12345政务服务便民热线工作人员来之前，我们已经着手对辖区内四处公厕进行维修，包括蹲便器、隔板、地砖、水管、下水道等方面，目前已经投入了约2万元。另外两间公厕夜间灯不亮是由于电费缴纳出现问题，下一步我们将尽快处理好、协调好，预计两天内能正常开放和使用。”示范区中州街道办事处宋木林村党支部书记田福利表示。
9月4日，截至记者发稿前，经了解，群众反映的这处公厕已经维修完毕，能够正常使用。
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