市委副书记、常务副市长黄继军出席会议并讲话。

大会上，市质量强市办责任人通报我市公共服务质量检测满意率情况和2021年省委对市人民政府质量工作考核情况，分析研判问题短板、安排部署工作方案，并下发了我市公共文化服务质量提升行动关键任务清单。大会还邀约湖北规范化和品质研究所相关权威专家就公共服务质量检测有关问题进行现行政策解读。

黄继军注重，各地方各部门要提高认识，强化责任担当，从战略规划全局性相对高度了解质量工作，坚持把改善和提高公共服务质量做为推动质量强市工作中的重要途径，查缺补漏促提升、紧抓规范真抓实干。要以问题为导向，狠抓整改提高，不断加强对公共性服务质量提升的工作思想意识，对比任务目标探寻务实管用的工作方案，着力推动公共服务质量广大群众感知度和参与性。要加强示范区推动，搭建共建布局，充分发挥质量强市办统筹协调功效、各成员单位的积极功效、公共文化服务改革创新功效、公共文化服务知名品牌引领示范、我市示范区参加共建功效，进一步加强质量强市基本建设，着力提升公共服务质量。