金杯银杯比不上人民群众口碑 。人民群众与企业的幸福感、满意率是检验一个地方经营环境怎么样、优不优秀的最后标准。

日前，湘潭市下发《湘潭市打好优化发展环境持久仗 强服务、创一流 行动方案》（下称《方案》），明确指出进行经营环境便捷度提优行为、安商亲商暖心行动、降本减负惠企行为、企业登记满意度提升行为，勤奋以更加强服务获得更强用户评价，不懈打造出地区领跑、当代一流的经营环境。

群众办事更快捷

做事方不方便、快不快，是一个地区责任意识和服务质量最直观的反映。《方案》重点围绕打造出规范化、方便化的政务服务中心，为企业发展、群众提供更快捷、更有效、高品质的发展态势。

对比挖潜力。去年发布141项提升措施的前提下，湘潭市将继续严苛对比省营商环境评价管理体系，重点在于 减阶段、减原材料、减期限、减花费、增便捷 等多个方面行动，依照 行动领导小组化、工作项目化、新项目清单化、监察按时化 方式，完成营商环境评价争先进位。

提标扩容提质增效。弘扬与强者大比拼、与最优者争优的奋斗精神，消化吸收参考一流榜样大城市先进经验，推动 发榜竞优 工作中，勤奋产生湘潭市特点，造就湘潭市工作经验。

聪慧创变。推进 一件事一次办 改革创新，完成大量政府门户网站上办、掌上办、一次办。以 湘易办 非常服务器端为核心区，自主创新 扫二维码亮证 一码通办 无感觉通办 等应用领域，不断打造出 一件事一次办 全新升级。积极推动长株潭经营环境一体化发展，推动实现长株潭地区高频事项外地可办、跨地区通办，让规模经济、创新资源、优秀人才资产、信息内容货运物流无阻碍相通分享。

纾困解难更贴心

公司的难题、困扰、难点问题，便是相关工作的突破口。

为加强企业登记需求回应，湘潭市将抓实做优 亲商大管家 综合服务平台，搭建现行政策展现、满意度测评、稽查公示公告、需求申请办理 四位一体 的 亲商大管家 保障体系，产生 统一接件、按责转办、限时办结、统一督查、评价反馈 的闭环控制处理体制。

除拓宽渠道外，湘潭市也将进一步顺畅市企坐谈方式，举行 使用价值莲城 亲清荟 沙龙活动、 早餐会 亲总商会 联谊会 ，机构有关市领导与主要负责人按时研讨，切实构建 零距离 各抒己见、 零距离 纾困解难的亲商气氛，积极解决企业发展中难点痛点。

对焦项目报建过程的难点堵点难题，打造出 工改3.0版 ，对于项目报建难、繁、慢等诸多问题，《方案》确定了多种改革措施，即用好用活 多规合一 、区域评估、多图联审、并联审批、联合验收、帮办代办、告知承诺制等工改政策工具箱；推动重点建设项目及园区产业项目洽谈即服务、签订即供地、动工即配套设施、完工即办理证件；不断实行工业区 商业用地清单制 承诺制 改革创新，进一步落实园区产业新项目 拿地即开工 及其深入推进新建商品房 交房即交证 改革创新等。

缓解压力释负更准确

金融业活，则经济发展活。经济是身体，金融是气血，二者共生共荣。推动企业健康快乐成长、稳步发展，必须要在提供坚强资金支持左右真功、出实招。

因此，湘潭市将搞出一系列组合策略，进一步提高公司融资效率。如积极主动深入开展政银企对接主题活动，不断营销推广 潭银行信贷 服务平台，进一步完善信用评价体系。贯彻落实普惠金融发展风险补偿机制，正确引导金融机构增加首贷培育幅度，提升个人信用贷款推广经营规模。提升政府性融资担保机构和银行的协作，贯彻落实银担风险分担机制，进一步减少中小型企业综合融资成本；对临时碰到困难的中小微企业（含个体户）有推迟市场需求的借款，激励金融企业按社会化法制化标准，根据无还本续贷、还旧借新等形式满足自己的有效资金需求。

在缓解压力释负层面，湘潭市也将根据贯彻落实我国新一轮组合型减税降费，不断缓解中小企业和加工制造业等企业登记税金压力等形式，减轻企业生产经营成本。与此同时，促进惠企政策落地见效，贯彻落实湖南 稳定增长二十条各项政策 ，促进经济形势总体变好。

服务项目实测更令人满意

经营环境怎么样，公司最有发言权。对焦提高企业登记满意率，湘潭市将于三个方面关键使力。

重视创业者、适用创业者、关心爱护创业者，大力开展第二届 新湖南荣誉奖 、湘潭市优秀企业家评比、2023三湘民企百强企业榜评为等相关工作，更强激起创业者加快建设的自信决心和激情。

增加企业登记维护幅度，标准健全涉企查验，避免各个部门随便查验、选择性执法、稽查邻居扰民状况；健全包容审慎监管，创建并落实轻微违法个人行为免罚清单，实行 首违不罚 柔性执法。