此次培训紧密结合政务服务日常工作实际,授课老师通过互动问答、现场展示等方式,围绕仪容仪表、服务语言等方面,绘声绘色地为窗口工作人员进行了全面、系统、规范的讲解。同时,为进一步提高培训的实操性,授课老师还“手把手”对窗口工作人员的站姿、坐姿、走姿、手势以及女生如何盘发等方面进行了指导,让窗口工作人员对政务服务礼仪有了更加深刻的认识。
大家纷纷表示,此次培训具有很强的实践指导意义,大家收获颇丰,在今后的工作中将会更加规范自己的言行举止,把礼仪贯穿于政务服务日常工作之中,不断提升企业和办事群众的满意度。
下一步,县政务服务中心将不断强化窗口管理,提升服务能力,为打造“欢溪办”政务服务品牌打下坚实基础。
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