当市场进入买方市场后,链家为什么依旧能够保持领头羊的位置,这场上万名链家人参与的大会给出了答案。
价值观标杆颁奖,是每一次链家大会的重点。客户至上、诚实可信、合作共赢、拼搏进取是链家一直以来坚持的价值观,并且在每一场大会上,价值观标杆的颁发都是重点。
把客户需求放在首位,致力于提供高质量的服务,确保客户在房产交易过程中感受到安心和满意,便是链家客户至上价值观的体现。此次获得价值观标杆的刘宗雨曾经花了7年时间维护一套房源,帮助业主从出租到出售,最终得到业主的肯定。
在房屋交易中,诚实可信同样重要,在链家成立之前,中介行业良莠不齐,信息的不公开、不透明曾是行业在较长一段时间面临的困境,因此,诚实可信对于链家经纪人格外重要,从坚持真房源到如实告知客户房屋存在的问题,这种价值观将行业推向一条更加有序的道路。
诚实可信标杆黄炜鑫在分享中表示:“百术不如一诚,客户一定会知道我们说的是真话还是假话,当客户知道我们说谎的那一刻,他就会永远离我们而去。做难而正确的事,诚实可信,真诚热情,我们可以走得很远。”
正是这种坚持,让链家品质为先的目标变得清晰。
而除了在行业规范化、专业化的道路上努力外,链家还在鼓励经纪人们为社会做更多事。活动现场颁发了“了不起的经纪人奖”,鼓励了见义勇为标杆和助人为乐标杆。他们中有人帮助救助被拐卖儿童,也有人帮助业主捐赠护理床……他们用最真诚的行动为社会贡献出绵薄之力。他们其实是很普通的社会个体,但在链家内部,将他们称为“了不起的经纪人”,这背后正是链家向善向上的价值引领。
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