近日，一位女性客户来到农行嘉兴分行辖内平湖人民支行办理提额业务，客服经理按例询问提额用途，客户表示其朋友介绍了一个高收益投资渠道，现需要转账50万进行投资。客服经理通过查看客户手机发现该投资渠道不正规，便对客户进行劝阻，但客户仍执意要转账。

客服经理立马向内勤副行长汇报，同时由于该行网点副职与客户相识，便一同加入劝阻行列，并向客户开展反诈知识宣教。最终，在该行三名工作人员的合力劝说下，客户放弃提额，表示不会再进行转账“投资”。

几天后，客户特地向网点副职发来长达两百六十多字的感谢，并表示“真心地说一声谢谢”。

据了解，该诈骗团伙为引诱该客户进行投资，先是往其账户中充值2万元让客户进行证券交易，盈利后让客户提现2000元并成功到账，以此来打消客户疑虑。但是客户在网点工作人员的极力劝说下并不“上套”，坚持不投资。后诈骗团伙怕客户再进行提现便将其账户封禁，客户至此彻底认清这是一起高收益投资诈骗。所幸网点工作人员及时发现异常，阻止了客户后续进行转账。

事后，该网点收到了平湖市人民战争领导小组办公室送来的表扬信。当前电信网络诈骗事件频发，诈骗手段层出不穷、花样百出，人民支行将持续保持高度警惕，切实履行防范电信网络诈骗的责任和义务，做好日常反诈宣传工作，进一步保障客户的资金安全。