在受理窗口，刘国良与窗口工作人员亲切交流，他不仅聆听了工作流程的每一个步骤，更是以一名普通群众的身份，亲身感受了教育窗口各类业务的全过程，体验了政务窗口为群众办事带来的便利性。随后，刘国良和办事群众深入交流，了解他们的需求，听取他们对政务服务流程的意见和建议。

他强调，教育系统工作人员需要具备换位思考的能力，积极探索创新，主动提供优质服务，不断优化工作流程，提高办事效率和服务质量，实现让群众 少跑腿 ，让服务 有温度 。

办理档案转出这么便捷迅速，这是真正的为民解忧啊！ 在现场，需要办理 转出毕业生档案 的胡女士，从受理到填写快递单、到办结转出，全程不到2分钟，她竖起大拇指连声称赞工作人员审批速度快，办事效率高，实实在在方便了人民群众。

近年来，市教育局深入落实市委市政府关于营商环境工作的决策部署，积极优化办事流程、提升服务效能，以审批最少、流程最优、效率最高、服务最好的高质量政务服务，进一步提升了办事企业群众的满意度和获得感。