近日，内蒙古强泰节水灌溉科技有限公司总经理苏维平来到开发区政务服务中心办理企业注册业务，在得知新设立的企业服务专区可以一站式办理相关手续，在服务专员的帮助下办理了企业核名、提交材料，两天时间就领取到了营业执照，他感觉省心又贴心。“以往我们办公司注册比较麻烦，每个窗口都要去跑，现在一站式服务，我们就不用跑了。以前我们去办理营业执照之后，还要去找刻章的地方刻章，现在一站式服务我们都不用去，营业执照下来了，他们一站式服务章全部给我们刻好了。”内蒙古强泰节水灌溉科技有限公司总经理苏维平说。

为了使企业办事更省时、省力、省心，开发区政务服务中心积极深化“最多跑一次”改革，在政务服务大厅开设集企业商务服务、企业诉求处理、惠企政策兑现等功能于一体的“企业服务专区”，建立由50余名“帮办代办员+审批专员+项目管家（秘书）+云坐席+首席代表”组成的企业服务专员队伍，构建“3类载体优格局、8大板块强服务、4项机制保运转 ”服务体系，为企业提供集成化、标准化、专业化“一站式”服务，让企业办事材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好。“我们主要提供项目服务、政策服务、金融服务、人才服务、法律服务、科创服务、帮办代办、诉求兜底，主要打造对接企业、服务企业的实体平台，现场受理关于招商引资、项目落地、政策兑现等方面的诉求。同时集成电话、微信公众号、大厅窗口及线下实地走访等多种方式，做到服务主动找上门，实现服务多元化。” 开发区政务服务中心企业服务专员王宇婷说。

“我们公司遇到法律问题，他们都能及时为我们解答问题，在政策方面，有优惠政策都会给我们宣传、给我们指导，我觉得一站式服务特别好、特别方便。”内蒙古强泰节水灌溉科技有限公司总经理苏维平说。

与此同时，为进一步推动实现企业服务线上线下渠道融合，全方位增值服务质量、服务内容与服务效能，开发区政务服务中心不断梳理服务事项，优化办事流程，整合办事区块，优化窗口布局，在企业服务专区提供集成化、标准化、专业化“一站式”线下服务的同时，还依托“通辽经济技术开发区企业服务平台”“直播办”等载体，为企业在政策信息获取、企业诉求解决等方面提供全面的信息化支撑。“打造线下接待中心，为企业群众提供会客、会谈的交流空间，设立企业服务综合受理窗口，梳理涉企增值服务事项清单、涉企服务事项办理清单、帮办代办涉企政务服务事项清单3张清单大概270余项，为开发区企业服务提供了一站式服务专属VIP空间，以围绕企业需求为核心，推动服务链条不断延伸、服务场景更加多元、服务质效再度提高，助力优化营商环境。”开发区政务服务中心工作人员李英杰说。

聚焦企业需求，围绕企业关切，赋能企业高质量发展。截至目前，开发区企业服务专区已为重点企业、重点项目提供服务280余次，线上线下为企业解决问题诉求50余次，不断提升企业办事满意度和获得感。“下一步，政务服务中心将不断创新服务方式，做好政策讲解员、审批代办员、困难协调员、招商服务员的角色，提高涉企政务服务水平，优化营商环境，切实提升企业群众办事体验。”开发区政务服务中心工作人员李英杰说。