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“这样的‘视频办’更高级，不仅能办事，还能让我们看到事项的办理进度……”最近，泉州市民苏女士在女儿的引导下，操作体验了鲤城区“AI智能政务助手”中的“AI+视频办”服务后，便被这一便捷服务圈粉，并向自己的姐妹伴推广。
据了解，为持续深化“全速办”政务服务品牌创建工作，鲤城区行政服务中心管委会将“AI政务智能助手”的“视频办”服务升级为“AI+视频办”服务。原本仅提供业务咨询、同屏指导、在线帮代办等服务，升级后则实现线上材料提交、材料审核，并可实时查看事项办理进度。
“此次的服务升级将‘AI政务智能助手’与闽政通打通连接，市民群众通过AI人脸识别进入办理页面后，可以实现授权书等表单的个人信息自动回填。不仅极大方便市民群众，也减少基础信息填写的错误率，提高办事效率。”鲤城区行政服务中心管委会主任曾春泉告诉记者，我们也梳理出第一批《“AI+视频办”事项清单》，包括个人综窗、医保中心、社保中心、工程建设项目综窗、法人综窗等五大类、63个事项。
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