天津墙体广告 正本早已抵达天津的一份快递却因快递公司失误被送到了滨海新区大港,收件人王女士苦等无果。昨日,王女士向本报反映,德邦快递公司不光没有送货上门,反而把快递寄回了广西南宁的发件地点,也不知道何时才干收到这份被耽误了的快递。
昨日中午,家住和平区六合里的王女士向记者叙述,她的朋友3日那天从南宁给她寄送了一箱20斤的百香果,德邦快递收货后,她就接到了朋友的短 信。7日,王女士接到一名身在大港的快递员打来的电话,告诉她快递现已到了滨海新区大港。王女士一听就着了急,表明自个住在和平区芷江路六合里。快递员核 查后,确认是公司在分拣排单时失误,但表明无法送到王女士家中了,需求王女士自个到大港取货。王女士表明,自个年近六旬且交通不便,无法到大港取货,并且 现已付了“送货上门”的费用。但是,疑问并未如她所愿处理。几天后工作人员给王女士打电话说,她的快递又被寄回了广西南宁。
令王女士不解的是,正本很简单的事,快递公司只要将快递从大港转送到市区就能处理,却非要绕个大圈儿寄回南宁,并且直到昨日,公司也没有告诉她 何时才干送来快递。记者随后依据王女士提供的快递单号,在德邦快递的网站上查询“货物追寻”,显现派送失利的原因是“排单有误,线路安排不对”。昨日18 时许,德邦快递公司公共事务部的一位朱先生回复记者称,他们确实存在工作失误,但详细在哪个环节呈现失误还需调查。当记者问询王女士的快递此刻在何处、何 时能抵达天津时,他表明自个也说不清楚,需求业务部门查询。但是,截止到今日7时,该公司仍未对此疑问做出清晰答复,王女士也非常心急。