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泉州通信行业投诉量5年来同比首降 仍重点整治

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2015年03月17日 10:03 相关案例: 本文标签: 福建泉州墙体广告

  福建泉州墙体广告 昨天是3·15花费者权益日,也是新《花费者权益保护法》正式施行一周年。昨天上午,泉州市花费者权益保护委员会与丰泽区工商行政管理局联合在万达广场举办留念3·15世界花费者权益日活动。
  市、区两级的工商、质监、食药、司法局及移动、电信、稳妥协会等近40家职能部门及有关单位参加了宣扬活动。
  这次活动环绕“携手共治 畅享花费”主题,发送了6000多份宣扬材料,现场承受花费征询800多人次,现场承受9件花费者投诉,通过展板等形式通报2014年度泉州市保护花费者权益十个典型案子和十大损害花费者权益的典型案子。
  “诉转罚”进步办案执行力
  这次活动,丰泽区司法局也在现场设立了征询点。“上一年新推出诉转罚,工商局与法院双双联合,进步办案执行力。”丰泽区工商局局长林生泉介绍,本年工商局将继续加强与法院之间的行政调停与诉讼的联接机制,“案子到达行政处分条件的即主动转为行政处分,添加处分力度”。
  据计算,2014年丰泽区工商局同处理了29件诉转罚的案例,对损害花费者权益的行动起到了震撼效果。“花费者诉讼完今后,通过法院确认到达行政处分的条件,则可直接移送工商局进行处理。”
  上一年投诉量占比22.81%
  据市工商局计算,2014年泉州市工商局12315指挥中心共受理全市范围内移动电信类花费来电5409件,占全年总投诉量的22.81%。投诉量五年来初次同比削减,减幅9.87%。据悉,投诉中反映较多的疑问主要是产品质量疑问、服务质量疑问以及资费争议。
  尽管投诉量同比呈现初次降低,但泉州市近几年来电讯通讯职业投诉占比居高不下,泉州市工商局副局长苏秀梅表明,本年专项整治的要点项目仍在通讯 职业,将对不标准花费、收费误导和不明花费等要点投诉行动进行专项整治。苏秀梅提示,市民假如在花费中呈现任何疑问,都可拨打12315,或直接到投诉台 进行投诉。
  现场教你怎么辨别真假碘盐
  这次活动最大的亮点是真假产品展示。药品、食盐、卷烟等20多个品种的真假产品一字排开,执法人员解说真假产品识别方法,引来众多花费者停步旁听。
  “采购食用盐时应留意检查外包装。”福建省泉州盐业分公司专营科科长陈惠榕拿起两款不一样包装的真假食用盐向市民做了具体的解说。据介绍,真碘盐的包装封口通过热合加工,封口会变皱,且锯齿不均匀。
  而假碘盐包装则用手艺包装,封口平坦,且封口的锯齿均匀。别的,在外包装中缝处,真食用盐是用两层包装袋黏合而成,可一掰成二,而假碘盐则只有 一层。“市民采购回去后,也可使用碘盐试剂对碘盐进行检测,假如碘盐变紫色,则是真碘盐。”(海峡都市报记者 谢洛静 吕波 通讯员 苏晓晖 刘晓旭 文)
  【修改:】

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