湖南郴州墙体广告　　“远远见到客户进来，就应该显露笑容了”、“老花镜的摆放位置要更显眼一点，便当老人家看到”……6月1日下午17时40分，国网郴州供电公司中心停业厅曾经完毕停业，工作人员却还穿戴划一、肉体振作地留在工作岗位，穿插停止效劳礼仪展现和点评，共同讨论如何提升优质效劳工作。

　　进入夏季，气温不时攀升，加之近期郴州地域极端天气多发，用电客户对供电效劳的疑虑和心情成明显上升趋向，优质效劳工作压力剧增。为有效提升停业厅工作人员的效劳程度和应急效劳才能，该公司布置辖区内一切停业厅展开为期一个月的优质效劳“找茬”培训工作。工作人员在每天下午完毕停业后，应用20分钟的时间停止效劳礼仪展现，并站在客户的角度对展现内容停止“找茬”，以发现效劳过程中的缺乏。并以客户称心度为前提，不时发现问题、改良问题，提升优质效劳程度。

　　“这种培训方式，让我们在工作中的不良习气、工作忽略展露无遗，并在点评的过程中被记载下来，发到每一个人手中停止对照整改。”郴州公司中心停业厅工作人员袁凯引见到。

　　该公司还会在培训完毕后，总结当天工作完成状况，对第二天工作停止布置，对效劳和业务风险点停止提示。并按工作人员对近期工作中遇到的业务问题和处理办法展开学习讨论，不时提升优质效劳程度。