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数字化时代的定制广告其实很可怕!

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2015年05月07日 03:05 相关案例: 本文标签: 河南郑州墙体广告

  河南郑州墙体广告笔者近来在飞往巴塞罗那到会一个会议并讲话的时分,根据手机上“查找我的iPhone”使用传给我的设备方位信息揣度出来,笔者的iPad正在剑桥的一家餐厅里用早餐。
  令我宽慰的是:我的平板电脑既没丢也没被偷;我前一天参与的会议的主办方偶尔捡到了它。可是,假如另一款手机使用发现我在机场,并根据我的移动道路、之前的花费记载以及客户忠诚度高低一级信息一再向我推销,我也许会觉得有些不舒服。
  河南郑州墙体广告如今有个疑问越来越需求公司来回答:你们的产品或许推广有多令人惊骇不安?你们又怎样知道?这个疑问现已不再是隐秘。揭露的比方比比皆是,包含令人尴尬的特性化推广失误——一个广为流传但也许缺乏为信的故事把这一点体现得酣畅淋漓:零售商Target由于给未成年少女推销有关产品,向其爸爸妈妈暴露了她怀孕的现实;还有近来暂停出售的谷歌眼镜(Google Glass),大家忧虑该设备也许遭到滥用。用“疑问”这个词乃至都也许不恰当。朱莉娅·安格温(Julia Angwin)的新书《天罗地网》(Dragnet Nation)描写了公司和政府的监督活动的黑暗面。通知客户怎样进步网络诺言的Reputation.com,其开创人迈克尔·费蒂克(Michael Fertik)的新书更提出,监督是现代生活中的一个根本现实,咱们能够加以利用。
  在《诺言经济学》(The Reputation Economy)一书中,费蒂克与合著者戴维·汤普森(David Thompson)论述了许多在我看来令人毛骨悚然的事例。比方Facedeals,旨在将脸部辨认和Facebook上的个人资料结合起来,这样当你去商铺的时分,能够向你推送格外优惠活动。再如手机付出使用Moven,该使用开始计划给用户的交际媒体可信度评分,与传统信誉衡量标准一起作为参考。
  “将来的法令诉讼案将不得不判定,数字化追寻在啥程度上会变得过于可怕,”费蒂克和汤普森在书中写道。可是,他俩仍引荐大家在交际网络上揭露自个近来的作业提升,为你想采购的东西发条tweet(“想买辆新SUV,正犹疑是买@BMWUSA仍是@MBUSA,有啥主张么?”),与在网上说你坏话、与你仇恨颇深的上一任和解——这一切都是为了让算法断定你是一个事业有成、热爱豪车的完美约会目标。
  曩昔的研究常常以为,特性化推广既有说服力又简单被承受。可是曾在广告界任职,现任伊萨卡学院(Ithaca College)副教授的莉萨·巴纳德(Lisa Barnard)进行了几项实验,旨在断定广告宣传的可怕程度(她称之为“可怕因子”)。她发现根据个人行为进行定制的网络广告仍然有用,可是“觉得可怕”会让顾客采购的几率降低5%。这意味着,假如广告的可怕程度能够降低到零,就能够将花费者也许花到别处的5%花费核算赚回来。
  乃至那些最早试水的商家也意识到特性化推广的局限性。Facedeals如今成为了Taonii,该使用仍然提供定制推送效劳,可是去除了脸部辨认功用。“花费者还没怎样准备好,”一位女讲话人在电子邮件中说,“他们想要优惠,可是要以一种更友爱的(方法)。”
  花费品公司联合利华(Unilever)的首席推广官基思·威德(Keith Weed)说,数字化特性推广“有点像你到当地的商铺买东西,店家知道你而且也许还准备好了你要买的东西”。虽然那听起来很暖心,但他也供认,在网络和移动端做好这一点,是很难掌握的“奇妙平衡”。他说,就目前而言,让顾客能够方便地退出,并保证他们了解哪些信息将被同享、将在何处同享以及和谁同享,才是不把顾客吓跑的要害。
  回溯到威廉·利弗(William Lever)——联合利华的开创人和劝说性广告的前期选用者,推广的前史即是继续不断的实验,而你我即是其中的小白鼠。迅猛的改变是不可避免的,由于可怕和心爱之间的界限老是摇摆不定。用户也许情愿为了某个意图同享信息,而在信息被挪作他用时却满心讨厌。可是,公司要想找出一种更好的办法来断定广告的“可怕程度”,还需求求助于它们的客户。不然,断定“爽”何时成为“不爽”仍然将是一个不断实验和令人尴尬的过错重复呈现的进程。

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