喷绘墙体广告 为进一步优化为民效劳环境,提高效劳水平,拓宽效劳领域,为大众供给优异、高效、一站式效劳,临沭县店头镇投资30余万元,擦亮窗口,积极打造优异便民效劳中心,为大众效劳“零距离”。今年以来,共为大众解决疑难问题384件,处理各类对立纠纷69件,大众满意率达100%,违法违纪和被投诉的情况为零。
效劳方法零距离,杰出“便民”。结合社保、农技、公章、林业等民生部分的效劳项目,一致分配人员,依照“一个中心对外、一个窗口受理、一站式效劳”的需求,全面落实“一窗式受理”作业形式,简化就事程序,削减重复环节,缩短就事进程,让大众少跑几趟路、少说几句话,会集受理大众就事,全面提高便民效劳水平。
效劳质量零过失,杰出“为民”。便民效劳中心的效劳内容、就事程序及岗位职责等一致上墙,依照“受理挂号、归口处理、盯梢督办、反馈回复”的流程逐个处理;向大众承诺就事时限,标准、便利、便利、热心地为大众效劳,进一步提高了行政就事效率,切实做到了为大众排忧解难,赢得了广大大众的支撑。
效劳事项零积压,杰出“爱民”。便民效劳中心结合了作业功能,简化了程序,清晰了职责,实行“一致受理、会集整理、归口管理、依法处理、期限处理”五项机制,推广“首问职责制、限时办结制、效劳承诺制、督察督办准则”四项准则。同时,建立举报箱、发布举报电话,强化大众监督,从而提高了就事效率、缩短了效劳期限。