浙江义乌墙体广告 “5月1日，我在义乌的一家苹果授权店里买了一只苹果5S手机，没想到前天俄然发现，手机里居然存有4月16日、4月20日和4月27日的多条短消息，我置疑自个买到的手机是被店员悄悄运用过的。”
　　昨日（5月18日）上午，在义乌经商的陈先生打电话向“浙中周末新闻热线”反映此事。
　　苹果5S惊现采购前的短信记载
　　陈先生是贵州人，在义乌运营假发作意。“五一”前，陈先生想将自个原先的步步高手机换掉，买一只苹果5S手机。
　　为了避免买到水货或翻新机，他特意选了南门街的一家苹果授权店，报价是3788元。尽管比别的苹果体验店要贵几百元，可是陈先生觉得买东西即是要买个定心。
　　让陈先生想不到的是，新手机用了10多天后，他俄然发现，手机里有好几条短消息居然不是自个的，并且时刻是在4月16日至4月27日之间。这些短消息除了一个是广告，4个是微信登入外，别的3个，一个是交通银行的花费短信，一个是广发银行的花费通知，金额都是几千元。还有一个是支付宝，说是正在发作一笔1988元的买卖。
　　“我从来没有用过QQ、微信，更没有用过支付宝，难道我买的手机现已被人运用过了？这些短消息简直都是与钱有关的，会不会对我往后在手机上的使用发生不良影响？”陈先生找到了买手机的苹果授权店。
　　“在新买的手机上发现这些信息，置疑手机有疑问是很正常的。”店长小林也不清楚为何会有这些短消息，主张陈先生去苹果手机判定的当地判定一下。小林说，只需先证实这手机是正品行货今后，双刚才也许坐下来好好谈。
　　所以，陈先生就拿着手机去判定。担任判定的人说这手机是正品行货，采购的时刻和激活的时刻都是5月1日。
　　陈先生问这短消息是怎么回事。对方表明，他们只管判定手机是不是正品行货，这些细节他们不论。
　　那么，这些短消息究竟从何而来？对判定成果抱置疑情绪的陈先生又回到苹果授权店讨说法，仍然没有得到一个准确答案。
　　真是同步惹的祸？
　　接到投诉后，记者伴随陈先生来到该苹果授权店。
　　陈先生的手机上为何会有4月份的不属于他的短消息呢？店长小林向苹果我国售后客服等进行了征询。其间，苹果我国售后客服提出两种也许：一是康复备份时，把上一个客户的内容也同步过来了；二是在进行icloud同步时，该手机账号上有过同步，就会把内容同步过来。
　　最初招待陈先生的店员小邓通知记者，5月1日是苹果手机促销的日子，当天出售了四五十台苹果手机。在给客户激活手机、下载软件的时分，也许因为机子太多，弄乱了，把别的客户的手机信息备份到了陈先生的手机上。
　　小邓现场展现了怎么下载软件和康复备份的进程。小邓说，本来应该一个一个选择想下载的软件，然后点击下载，再备份客户本来手机里的内容到电脑上，再康复备份到新买的苹果手机中去。可是，当天真实太忙了，因而就直接点击当即备份，然后点击康复备份。有也许在给陈先生的手机备份的时分，直接就先点了康复备份，成果就把别的客户的信息备份到了陈先生的手机中。并且装机的两个出售参谋是从别的门店调过来应急的实习职工，刚接触这一块，点错备份的状况也是有也许的。
　　对此，陈先生以为，别的客户手机上的内容不会就只需这么一点，并且全部内容也只需这几个短消息不是陈先生的，别的的内容都是陈先生自个的，这种有选择的康复备份状况不大也许呈现。
　　“陈先生最关怀的疑问应该是手机有没有在他采购之前被运用过。”苹果授权店的技术人员说，苹果手机的开始运用日期在官网上能够查询，在官网上输入手机序列号，就能够查到手机激活的日期。
　　通过查询，陈先生的手机的保修日期是到2016年4月30日为止。也即是说，该手机激活的日期是5月1日。这说明，在这之前，该手机是不也许运用过的，只需运用过，官网上就会有记载。
　　由于苹果授权店的情绪变好，且也证实手机是正品行货，在记者的调解下，陈先生赞同不再要求换机，他表明，假如一年保修期内手机呈现任何质量疑问，他都要来找授权店。
　　店长小林说，这是应该的，本来手机硬件就保修一年，软件终身效劳，只需是手机疑问，他们一定会担任究竟。
　　不过，关于这些短消息的来历最终仍是没有一个准确答案。对此，有出售人员主张顾客在采购手机的时分，一要留意检查包装是否无缺，二是在手机软件安装好后就检查一下。假如陈先生的手机上的短消息在第一时刻被发现，那就能够和康复备份的内容相印证是不是同步惹的祸。