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去美发店消费,还要额外付1元毛巾费对吗?

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2015年05月19日 16:34 相关案例: http://www.hbxmad.com/xinjiang/ 本文标签: 新疆乌鲁木齐墙体广告

  新疆乌鲁木齐墙体广告 去美发店消费,还要额外付1元毛巾费。这让袁女士很纳闷:“已经付了美发费用,为什么用毛巾还要收费?”其实,这1元不用付。
  5月11日,袁女士在乌鲁木齐市美都发源地长江路店美发,刷卡付费后,被告知还要交1元毛巾费。“好像从去年我发现不管到该店的哪个分店都需要付这1元。”由于是会员,袁女士一直不好意思询问。袁女士虽然每次都付了1元,但对于收费是否合理,她一直在心里犯嘀咕。
  5月13日,记者来到美都发源地日月星光店看到,店内使用的都是包装好的蓝色毛巾。店长小司说,毛巾使用过后会统一打包,每天中午和晚上,送往毛巾清洁公司消毒处理,公司的所有连锁店都是这样经营的。
  记者电话联系到美都发源地负责门店运营的陈经理,他说,这1元是付给环保毛巾清洁公司的清洗消毒费用。公司在2013年底时开始使用消毒毛巾,在这之前也跟顾客做过相关调查。
  记者在走访中发现,1元毛巾费的收取并不是普遍现象,有些理发店自行清洗毛巾不收费,有的由所属公司承担费用。
  5月18日,乌鲁木齐市天山区工商局消费者权益保护科实地调查后,证实理发店存在营业中收取1元毛巾费的事实,即使理发店进行了提前告知或者张贴有提示标语,这也属于霸王条款。
  天山区工商局消保科科长陈瑞:理发店有义务提供经过消毒的毛巾,消费者无需另外付费。加收消毒毛巾费的行为侵害了消费者的公平交易权,根据《公共场所卫生管理条例实施细则》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,市民可以拒绝经营者的要求,并拨打12315进行投诉。

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