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市民网购退货频接骚扰电话个人信息泄露遭报复

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2015年05月25日 12:05 相关案例：本文标签：天津墙体广告

　　天津墙体广告市民张小姐日前在一家taobao店肆买了一件衣服，收到货后发现原料与描绘不符，请求退货却遭拒，她便请求taobao介入维权。随后，卖家联络她期望吊销维权，张小姐回绝了。当天清晨，她的手机不断有生疏电话打来，个人信息也被走漏。
　　张小姐表明，这件衣服原料的卖家介绍是桑蚕丝，收到的衣服标签上却显现布料为进口涤纶和双丝光棉。退货遭拒后张小姐在taobao网的申述体系请求了taobao介入维权。这以后，卖家打来电话，期望张小姐吊销维权，否则会影响店肆的诺言，被张小姐回绝。谁知从前日清晨1点多开端，张小姐的手机不断遭到生疏来电骚扰。
　　天津墙体广告早上，张小姐手机又接到一条短信，称她的个人信息已经走漏，网上满是。她输入自个的手机号，看到baidu贴吧里她的名字、电话、家庭住址都被人发了出来，还夹杂着一些色情信息，说她能够供给上门服务等，并配上穿戴露出的女人图像。发帖人的简介里有一个taobao网店的链接，点击查询网店经营者信息，发现与张小姐采购衣服的店肆是有关账号。因此，张小姐置疑，自个遭受的这一系列工作都是卖家的歹意报复。
　　张小姐随后将状况反映给了taobao网客服，对方表明，张小姐是依据正常程序维权，卖家的行动很过分，走漏买家信息归于违法行动，taobao网支撑张小姐并会合作进行处理，对卖家的账户加大审阅力度，当即给卖家发送官方正告通知，需求其立刻跟baidu贴吧联络，把涉及张小姐的信息删除。
　　网购给差评，买家信息被走漏的状况并非个案。依据《民法通则》等有关法规，除了能够需求对方中止损害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉以外，买家还能够对卖家提起诉讼，需求其赔偿损失。

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