江苏常州墙体广告　记者昨日得悉，市12315在本年国庆时期共接到来电390件，其间投诉68件，举报4件，咨询318件。本年的来电、投诉、咨询数量较上一年同期别离增长了6.85%、23.64%、3.92%，举报数量与上一年相等。68件投诉中，产品类投诉为37件，效劳类投诉为31件，其间交通工具、出售效劳类投诉别离位居产品及效劳类投诉的首位，投诉量为14件和10件。
　　与从前国庆黄金周的投诉相比，本年餐饮和住宿类，文明、文娱、体育类投诉数量较少，各只有1件，未发作旅行投诉。本年的投诉要点会集在交通工具投诉以及出售效劳类投诉。
　　交通工具类投诉首要会集在乘用车方面，该类花费投诉内容触及轿车存在质量疑问，4S店不履行售后效劳义务，商家无法兑现合同约好，商家加收装修费或上牌费等。如花费者马先生上半年交了17000元订金买车，因没有看中的车型，国庆时期，他到4S店要求交还订金，而店方只肯退1万元，剩余7000元表明等马先生哪天想买的时候当预付款。面临如此不诚信的商家，马先生挑选了投诉。
　　出售效劳类投诉首要会集在小牛电动车售后效劳引起的花费纠纷。国庆时期触及小牛电动车的投诉合计8件，其间5件为售后效劳疑问。如无锡花费者赵某上一年9月购买了一辆小牛电动车，两个月左右后，车子后轮毂变形，当即联络厂家，但直至本年9月底，厂家都没有派人来修。现在，前轮毂也出现变形景象，并且定位体系也失灵了，所以，国庆时期赵某向我市12315投诉。
　　以上一切投诉举报件，现在已悉数流转至底层商场监督管理部门进行调查处理。
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