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旅游产品货不对板应赔偿两倍差价

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2015年06月11日 10:06 相关案例：本文标签：广东深圳墙体广告

　　广东深圳墙体广告市文体旅行局负责人登上“直通车”回答旅行热点问题
　　旅行商品货不对板应补偿两倍差价
　　昨日，市文体旅行局举行“直通车”活动，该局副局长杨永群与有关处室负责人面对面接访部分市民代表，就市民提出旅行社该怎么提示游客在国外旅行时应留意文明行动、旅行时发现“货不对板”应怎么索赔等社会舆论热点问题进行回答。
　　广东深圳墙体广告市民代表黄小姐说，中国游客在国外乱扔垃圾、随意插队抹黑了国家形象。旅行社在出团前应该提示市民在国外要留意的行动。
　　杨永群回答说，旅行社在文明旅行中起关键作用，我市倡议文明旅行，一直对旅行社有需求，并作出了标准，制定了文明旅行制度。一起需求旅行社对导游和领队要展开系列文明导游训练。
　　李小姐问到，日前与家人去日本旅行，合同中写明入住的是五星级酒店，但实践住的是四星级酒店，明显“货不对板”，回来时又遇到航班停飞，后自行购买机票回程，这种状况应怎么索赔？
　　旅行监督管理处负责人表明，质量和合同约好不相契合，依照质量补偿标准的规则，必须按差价两倍给予补偿，假如旅行社不履行，能够拨打12345电话投诉，旅行局将会依照规则及时进行处理。依据《旅行法》规则，因为公共交通经营者的缘由形成旅行者人身危害、财产损失的，由公共交通经营者依法承当补偿责任，旅行社应当帮忙旅行者向公共交通经营者索赔。
　　市民代表说，邮轮旅行越来越抢手，但都要跑到香港去参与，深圳具有得天独厚的海洋优势，是否能够开发邮轮旅行业，树立自个的邮轮码头。
　　杨永群表明，从地舆和气候条件来说，深圳一年四季都能够展开邮轮旅行。当前我市正大力推进招商局蛇口太子湾世界邮轮港建造，计划总修建量170万平方米，估计2016年底通航。投入使用后，能停靠22万吨级的世界奢华邮轮。以后将逐渐打形成集邮轮客运、商务工作、沿海休闲于一体的休闲休假区，将来深圳邮轮旅行商品将广泛东南亚、台湾等周边地区。

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