北京墙体广告设计 近日，“东方之星”游轮翻沉事故再次引起大家对晚年旅游团的重视，在这起悲剧中，许多人报团时并没有注意到老旧船舶的安全隐患。与此一起，跟着银 发族成为出游的主力，贱价扎店、晚年人报团加价等许多乱象正充满着晚年旅游商场。记者了解到，一部《晚年旅游效劳标准》正在拟定中，有望在本年年底出台， 这将为晚年人出游系上“安全带”。
惯例旅游团
假充“夕阳红”
晚年人本应该是一个特定的旅游集体，但记者注意到，市面上的旅游团很少有专门的晚年旅游团，不少晚年人参与的都是惯例旅游团。在这样的行程中，晚年集体并没有得到分外照看。
“咱们在举世影城门口坐了一天。”参与美国东西海岸12日旅游的市民王先生通知记者，因为市面上没有独自的晚年旅游团，70岁的他和老伴只好参 加惯例的美国团。在行程中有一天是去举世影城，他们因为身体缘由不能参与任何游乐项目，这时期导游既未组织他们进行别的旅游，也没有退回当天旅游费用。王 先生配偶终究在举世影城门口孤单地坐了一天。
“咱们不是年轻人了，太赶了，跟不上。”市民徐阿姨和几个晚年兄弟参与了一个去九寨黄龙的旅游团，一路上导游就在敦促旅游团不停地赶行程。感到 体力不支的徐阿姨吃了一把药片，终究捶着胸口走完了全程。“报名时说是晚年旅游团，但行程彻底没有考虑到晚年人的需要，旅途组织太累了。”徐阿姨说，参与 这个旅游团后，她歇息了一个礼拜才恢复过来。
“市面上的许多旅游团并不是对于中晚年的，晚年人是个特定集体，和一般游客的需要不一样。”康辉、中青旅、神舟国旅等多家旅游社通知记者，晚年人需要的是旅途舒缓，舒服，装备医疗和急救保证，参与特定的“夕阳红”旅游团要比参与一般旅游团更让人定心。
不过，记者也从业界了解到，为了抢夺晚年商场，一些无良旅游社会换汤不换药地把惯例团包装成“夕阳红”团。参与这样的旅游团，晚年人并未作为一个特别集体得到应有的照看。
贱价团
独爱坑晚年人
800元泰国7日游，1000元台湾8日游……记者注意到，市面上的贱价旅游团花费的主力是银发族。这其间，不乏充满着贱价扎店、途中加自费的 圈套团。“这是依据晚年人的心思规划的。”一位业界人士泄漏，许多声称打着晚年团旗号的贱价旅游团在吃住方面都非常粗陋，比方住快捷酒店、吃盒饭，运用最 廉价的交通工具，以此来降低成本。
“许多晚年人对团费极为灵敏、对出游质量却不那么关心，这就致使了有些晚年团的报价偏低。”业界人士泄漏，晚年人爱廉价、喜爱结伴出游的习气，也许会被一些无良商家使用，这也是晚年旅游商场中的一个疑问。
另一个杰出的疑问是，一些如房产销售、理财推广等非旅游社组织也在抢夺晚年旅游商场，他们所采用的也是贱价招引晚年人的战略，终究以推销产品为意图，但旅游质量并不能得到保证。
晚年旅游
全年都是旺季
“曾经晚年人是冷季出游的主力，如今看，晚年人出游简直贯穿全年。”携程旅游事业部推广总监戴宇通知记者，中晚年人已经是在线旅游主要客源群 体，参团游客最年长的为87岁。现期间，对于中晚年的“爸妈定心游”路线预定增加一倍，报名者中的晚年人份额超越70%。爸爸妈妈结伴出行占六成，后代陪同老 人出行占三成摆布。从当前看，晚年人出游的旺季简直贯穿全年。
“在如今的时段，旅游产品报价较低，因而晚年人更情愿挑选在暑期旺季前扎堆出游。”中国康辉商场总监佟君通知记者，春夏期间较为合适中晚年人出游，因而如今这个时间段晚年人的跟团游占比甚至能到达50%至60%。
“许多后代报名前会特别咨询晚年团的行程组织，晚年团的标准和惯例团不一样。”携程有关负责人通知记者，“爸妈定心团”包含若干效劳标准。比方 首选安全性高的意图地；旅游稳妥为双亲团规划高保证险种；对于一些特别的客人和线路，领队甚至被需求有急救证。此外，晚年团队还会装备血压仪、温度计，提 供助行拐杖等。“一进旅游团领队会给每个白叟提供胸卡，记载联系方式、车号、既往病史等。在行程组织上，每次接连坐车不超越两小时，全程领队有必要屡次发信 息给白叟的后代报平安。”
晚年旅游标准
商场空缺
记者了解到，虽然有些旅游社拟定了自个的晚年旅游团效劳标准，上海、广州等地有各自对于晚年旅游的地方性效劳标准，但当前依然缺少一部国家层面的晚年旅游效劳标准。
北京旅游社协会副会长钟晖通知记者，当前中国旅游社协会正在起草全国性的《晚年旅游效劳标准》，有望在本年“十一”黄金周前后出台。到时，该标准也会申请国家标准，往后中国的晚年旅游将以此为效劳标准。
据悉，这部标准需求产品规划要契合晚年人的心思和生理特色。晚年旅游旅游效劳则从准备工作、解说效劳、入店效劳、就餐效劳、购物效劳、结束效劳 等六方面做出相应规则。例如在解说效劳上，需求导游勤迎(上下车迎候)、勤搀(搀扶)、勤讲(解说)、勤停(停车歇息)、勤点(清点人数)、勤问(问询老 人身体状况)。
另外，这部标准将会对于晚年人特色做出细节性标准，比方不能组织晚年人一天去多个景点。一起，对于晚年人有早上习气，能够出发早，但不能回来晚。详细到哪些晚年团能够配双领队、双导游等疑问都会写到标准中。本报记者 傅洋
