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“民情快递员”迅速响应居民诉求

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2015年06月24日 09:06 相关案例: 本文标签: 江苏镇江墙体广告

  江苏镇江墙体广告 “母亲去世后,智残的儿子和年迈的父亲一起生活,吃饭成了大问题。”近日,润州花园社区“民情快递员”钱芳把这一民情“速递”到社区,社区负责人薛顶雨就帮着联系润州区助餐点,希望为这对父子解决午餐。
  所谓“民情速递员”,重点在传递信息跑得快、点对点办事效率高。自社区“民情日志”工作方法获居民点赞后,今年初润州花园社区再次升级社区服务模式,组建了一支“民情快递员”队伍,“以包括社区工作人员、楼栋长在内的志愿者为固定班底,吸收热心居民加入当‘民情快递员’。”薛顶雨介绍,前不久,因一场大暴雨造成润州花园一期出现近一米深的水坑,一位热心居民第一时间将这一信息“速递”到社区,由他们及时解决,为附近居民排除了安全隐患。
  社区“民情快递员”队伍还主动承担起传递正能量的重任。开在社区里的超市老板刘新强是位名副其实的“快递员”,多年来不仅免费帮业主代收快件,而且也是“民情快递员”队伍中的重要一员。“谁家有新鲜事,小区里出了什么好人好事,他都会速递给我们。”社区工作人员许文珺介绍,近期刘师傅就挖掘了一位“收藏达人”,“这位居民家收藏了很多‘古董’,比如毛主席画像、书籍以及很多具有时代特点的物品。”这个信息让不少上了年纪的居民颇感兴趣,纷纷上门参观。
  社区“民情快递员”队伍的阵容在扩大,目前已有8名热心居民加入其中,这让薛顶雨颇感欣慰。她坦言,新建小区普遍存在“背靠背”的问题,很多门对门的邻居都互不相识,“因此,我们希望通过民情快递的方式,迅速响应居民诉求,同时,扫清管理中的盲区,让更多居民融入社区、小区的大家庭,找到归属感。”

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