江苏无锡墙体广告 无锡地铁注册至今已有一周年的时刻,跟着1、2号线车站交心效劳的优化升级,深化各项特征效劳,打造具有无锡地铁特征效劳标签的系列举措正在全部展开。2015年,无锡地铁方案打造包含三阳广场站“爱心母婴歇息室”、成功门站“美好车站”、无锡火车站“交心手推车效劳”、南禅寺站“无锡话效劳”、太湖广场站“失物认领基地”、人民医院站“爱心效劳区”在内的8个特征车站,以及包含车站“爱心效劳卡”、站台岗效劳腰包为内容的多项惠民效劳,为市民供给出行便当。
着力打造8个特征车站为市民供给交心效劳
7月1日,正值无锡地铁1号线注册一周年之际,三阳广场站将推出“爱心母婴歇息室”,为母亲和宝物供给温馨愉悦的哺乳和歇息空间,到时需求帮忙的宝妈们可以依据站内导向标明的指引找到歇息室。
因为1号线无锡火车站平常客流较大,且乘客多带着大件行李,因而地铁站内推出“交心手推车”效劳,车站为带着行李且行动不便的乘客供给免费手推车效劳,如有需求,乘客可联络站内作业人员或致电0510-81969999转80800。
以成功门站举行过的“集体婚礼”为关键,无锡地铁将成功门站打造变成具有芳华时髦浪漫气息的美好地铁站,站内有多组立体形象人偶外型,可供候车的乘客摄影,有需求的乘客还可联络站内作业人员,帮忙摄影留影。
此外,1号线南禅寺站地处向阳菜市场附近,该站搭车的无锡本地老年人较多,因而,无锡地铁将南禅寺站打造变成无锡话特征车站,站内作业人员可用无锡话为本地白叟供给效劳,这样的无障碍言语交流能更好地为乘客效劳。一起,南禅寺站在站厅、站台粘贴阿福、阿喜等具有无锡本地代表性的宣扬画,将南禅寺站打造变成极具无锡特征的车站。除此之外,南禅寺站以“排队礼让,文明搭车”活动为关键,在站内粘贴宣扬画报,推行“文明关乎你我”理念,文明礼让精神由此长时刻推行。
为便当乘客能及时寻回丢掉物品,无锡地铁在太湖广场站打造“乘客丢掉物品认领基地”,方案于8月正式发动。1号线各站的丢掉物品将一致会集在太湖广场站,丢掉物品的汇总信息将通过网络平台对外布告,市民到时可于指定时刻前往太湖广场站收取丢掉物品。
因为1号线人民医院站的特别地理方位,无锡地铁方案于下半年在站内建立“爱心效劳区”,内设桌椅和茶水,身体不适的乘客可在此歇息。一起,站内为搭车前往儿童医院的小朋友预备了糖块、纪念品,为乘客供给交心效劳。
此外,下半年无锡地铁还将依据市民需求,连续打造2个具有无锡地铁效劳特征的车站,切实为市民供给交心效劳。
车站推出多项惠民效劳为乘客便当出行护航
现在,无锡地铁1、2号线全线车站客服基地印制“爱心效劳卡”,卡片上印有车站电话等温馨小提示,以供有需求的乘客提早拨打效劳热线转接至各车站,询问站点出入口方位等疑问,以及为行动不便的乘客供给预定效劳。
此外,1、2号线全线车站显现屏将实时显现天气预报,为乘客实时了解地面温度和天气情况供给便当。全线要点车站还将增设看板,内容包含无锡旅行咨询、交通信息以及新闻资讯。与此一起,车站客服基地还将装备无锡市地图册,供乘客咨询。
值得一提的是,地铁作业人员因为夏装薄短,无法寄存作业备品,为了便当站台岗的作业,无锡地铁近期以车站为单位装备了站台岗腰包,用于放置行车及应急用品,更好地为乘客供给效劳。站务人员的腰包里放置了包含钥匙、应急药品(创可贴、风油精等)、爱心效劳卡等物品,乘客在遇到需求应急救助的情况时可以及时联络作业人员,他们会第一时刻为您供给帮忙。
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