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手机附带赠品惹祸商家责任不可推卸

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2015年07月08日 10:07 相关案例：本文标签：江西上饶墙体广告

　　江西上饶墙体广告案子简介：2014年12月23日唐广宇在银泰手机广场采购了某款品牌手机，采购后商家赠送了一个充电宝和一只电暖袋。当晚，电暖袋拿来充电，家中的孩子就坐在电暖袋周围看电视。俄然，电暖袋爆破了，溅出来的热水把孩子的头部、下颚、眼部都烫伤了，经过一个星期的医治，孩子受伤状况大有好转。消费者联系了商家，商场的负责人叶丽萍只付出消费者医治费2000元，消费者觉得不合理，请求商家给予补偿。多次与商家交流都没有成果。无奈之下，唐广宇在2015年1月1日找到信州区消费者协会寻求帮助。
　　江西上饶墙体广告处理进程及成果：消协接到投诉后，依据消费者反映的状况，立即安排工作人员对两边的状况展开了调查核实。商家承认消费者所说的状况事实。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规则：因商品存在缺点造成人身、别人产业危害的，受害人能够向商品的生产者请求补偿，也能够向商品的销售者请求补偿。本案中，消费者唐广宇的孩子受伤状况事实，商家应当依照国家规则或者约好实行，赔付消费者医疗费、护理费、医药费等各项费用，不得成心延迟或者无理回绝。商家和消费者两边经过信州区消协人员的仔细、耐性做工作和调停，终究达到一致意见：商家附和赔付医疗费2630元，医药费、护理费3000元，消费者对该成果也表明附和。

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手机附带赠品惹祸 商家责任不可推卸

2015年07月08日 10:07 相关案例： 本文标签： 江西上饶墙体广告

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