安徽黄山
墙体广告 今年三季度,六安市工商质监局12315、12365系统共受理花费者各类疑问合计1818件。为花费者挽回经济损失30.5万元。
其间,产品类投诉和效劳投诉分别为463件和190件。依照投诉性质来看,售后效劳、质量、合同类疑问占比较高。从各类产品及效劳的投诉量来看,位居前5位的依次是:
汽车91件,
移动电话45件,空调33件,
移动电信效劳33件,服装25件,合计227件,占投诉总量的34.8%。
首要呈现以下特色:1、因为时节要素,冰箱、空调等制冷
家电投诉变成热门。首要环绕质量疑问、经营者不能依照约好时刻送货安装、售后效劳跟不上。2、净水器类投诉较杰出,首要表现方式为活动商贩到城镇推销净水器,以试验的方式夸大宣扬本地自来水水质有疑问,开端赠送小礼物,意图在于推销净水器,花费者采购后呈现质量疑问找不到经营者修理。3、
手机类投诉量依然较大。4、
汽车及
汽车修理投诉继续增温。多集中于
汽车质量疑问及售后疑问;强行采购车险或收取稳妥押金、检查费等。 5、产品房生意投诉数量有所增加。6、预付式花费投诉不断,多触及超市、足浴店等职业。7、用水、用电、燃气、数字电视等公用效劳
公司效劳质量疑问和
电信及互联网效劳增值事务等疑问。