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三季度全市12315、12365系统共受理消费者问题1818件

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2016年10月25日 04:10 相关案例: 本文标签: 安徽墙体广告

 安徽黄山墙体广告  今年三季度,六安市工商质监局12315、12365系统共受理花费者各类疑问合计1818件。为花费者挽回经济损失30.5万元。
  其间,产品类投诉和效劳投诉分别为463件和190件。依照投诉性质来看,售后效劳、质量、合同类疑问占比较高。从各类产品及效劳的投诉量来看,位居前5位的依次是:汽车91件,移动电话45件,空调33件,移动电信效劳33件,服装25件,合计227件,占投诉总量的34.8%。
  首要呈现以下特色:1、因为时节要素,冰箱、空调等制冷家电投诉变成热门。首要环绕质量疑问、经营者不能依照约好时刻送货安装、售后效劳跟不上。2、净水器类投诉较杰出,首要表现方式为活动商贩到城镇推销净水器,以试验的方式夸大宣扬本地自来水水质有疑问,开端赠送小礼物,意图在于推销净水器,花费者采购后呈现质量疑问找不到经营者修理。3、手机类投诉量依然较大。4、汽车汽车修理投诉继续增温。多集中于汽车质量疑问及售后疑问;强行采购车险或收取稳妥押金、检查费等。 5、产品房生意投诉数量有所增加。6、预付式花费投诉不断,多触及超市、足浴店等职业。7、用水、用电、燃气、数字电视等公用效劳公司效劳质量疑问和电信及互联网效劳增值事务等疑问。

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