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北京70余岁市民办老年卡遭遇"踢皮球"

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2015年10月14日 11:10 相关案例：本文标签：北京墙体广告

　　北京墙体广告到户口地点地居委会处理晚年优待卡替换挂号，却被奉告挂号时刻已过，要到寓居地处理。可寓居地居委会表明不能跨区处理。晚年卡究竟该去哪办？市民孙女士(化名)的爸爸妈妈近来就遇到了这么的事。
　　10月起，北京市65周岁以上白叟的“晚年优待卡”替换“北京通—养老助残卡”作业启动，全市16个区县开端白叟信息采集作业。孙女士的爸爸妈妈本年70多岁了，契合这次晚年优待卡替换信息挂号的条件。孙女士称，他们一家在西城区住了二十多年，但一位白叟的户口还在丰台区。这次晚年优待卡替换信息挂号，白叟带好了证件去户口地点的丰台居委会处理，但居委会作业人员称挂号时刻已过，不能补录，让白叟去寓居地挂号。但是，当白叟回到西城区居委会问询有关事宜时，作业人员称不能跨区处理，“白叟说自个就住在西城，对方说这么也不可。”回到家后，白叟拨打了12345市民热线电话和民政局电话问询，被奉告是能够在寓居地点地处理的。
　　得到这么的答复后，孙女士和白叟又打电话给西城居委会，“那儿的作业人员在给他们领导打电话问了之后，说咱们能够去办了。”孙女士对此感到不解，“两位白叟都70多岁了，咱们平常上班无法陪他们去办，他们只能自个电话打一圈，路多跑几趟，关于咱们来说可能是小事，但关于白叟来说，是个大事儿。”
　　孙女士表明，处理晚年优待卡替换信息挂号，每个区的处理时刻都不一样，“假如各区有补办的部分或许把处理时刻延伸些，就会便利许多吧。”
　　对此，北京青年报记者拨打了北京通—养老助残卡24小时效劳热线。客服人员称，处理晚年优待卡替换事务，只需要带上自己的户口本、身份证原件、北京市晚年人优待卡原件，到白叟户口地点地居委会，或寓居地居委会处理都能够。至于各区处理时刻，对方表明并不明白，要以各个居委会的告诉为准。当记者问询，假如错过了本地居委会的处理时刻，应当到哪里补办时，对方称没有接到有关告诉，这得问询本地的居委会。
　　但丰台区民政局作业人员则告诉北青报记者，尽管过了挂号时刻，但白叟仍是能够去户口地点地的社区居委会挂号。“过了时刻不要紧的，白叟能够到户口地点的居委会，跟对方说是补录存量信息就能够了。”

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