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网购家电投诉同比增1.7倍

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2015年11月04日 03:11 相关案例：本文标签：北京乡镇墙体广告

　　北京乡镇墙体广告“双11”将至，电商大战行将进入白热化阶段，但买大件商品之前您可要擦亮眼睛。市工商局12315综合信息收集效劳渠道发布的统计显现，10月，网购家用电器类商品引起的投诉同比增幅高达177.11%。
　　这些投诉首要集中于电视、洗衣机、空调类商品、冰箱、抽油烟机、净水器等家电。北京乡镇墙体广告涉及疑问包括经营者未按两边约好的时间、地点、商品型号、品牌供给商品等合同疑问；拖延送货、回绝退换修等售后疑问；商品无法正常启动、黑屏、花屏、开裂等质量疑问。数据显现，本年10月经过网络购物路径采购家用电器类商品引起的投诉合计1513件，同比增幅177.11%，占互联网出售类投诉总量的16.08%。
　　市工商局有关负责人表明，依据历年投诉状况剖析，北京乡镇墙体广告“双11”期间引起的投诉疑问较多，首要为经营者发货推迟和因商品质量疑问导致的退货、换货疑问。工商部门提示花费者，首要要做到理性花费，依据自个需要选购商品，除了看到商品的降价信息之外，还要看清商家打折或许降价规矩，北京乡镇墙体广告例如发放的红包或抵用券，是不是约束在特定商品运用，或每笔订单限用一个等；其次，采购家电商品前还要重视该商品的售后效劳方针，如商品的配送方主体是谁、保修期多长、保修期外修理费用怎么核算、售后修理由谁供给等注意事项；最终，还是要吩咐花费者收货时两边当面承认货品完好无缺后签字，如有损坏当面说清疑问，避免发生不必要的费事。北京乡镇墙体广告

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