湖北墙体广告发布  持久以来，品牌不断是企业质量和质量的意味。而在地产范畴，这一定律已被诸多大名鼎鼎的上市房企和一线房企突破。
　　从此前长江商报报道过的保利、万科，湖北墙体广告发布到本期重点关注的碧桂园和东原地产，他们不断以房子的品牌 质量为傲，但因监管不力等缘由，同时又在为本人的质量争光。作为国内排名靠前的千亿房企碧桂园（碧桂园控股02007.HK），在处置房子湖北墙体广告发布质量的问题上， 一直拿不出一个让业主称心的处置计划。而武汉别墅市场的双冠王——纳帕溪谷亦是质量问题频发。
　　问题症结大致有二，一是在高歌猛进的扩张中，为了去化和加快资金周转，湖北墙体广告发布而疏忽掉了质量底线；二是因企业壮大后本身的制度设计和创新缺位，从管理上无法驾驭这艘巨舰的远航。
　　□本报记者 刘涛
　　11月17日，武汉市三环外的花山镇碧桂园生态城冬雨绵绵。
　　李成（化名）站在小区里，不顾飘落在身上的雨点，指着小区内9栋住宅楼对长湖北墙体广告发布江商报记者说，“你别看外墙金玉其表，其实是败絮其中”。
　　李成所指的就是收房半年的碧桂园生态城观澜小区，这个定位高端小区的住宅小区，分别在今年3月和5月，业主陆续收房。施工方是广东腾越建筑工程有限公司，开发商为武汉生态城碧桂园投资有限公司。
　　在这个小区，被业主诟病最多最普遍的是房屋漏水、渗水以及存在严重平安隐患。
　　据长江商报记者调查，自今年3月起，就有业主向碧桂园方面及建立部门反映其托付的房子存在严重的质量问题，至今为止业主并未看到多方首肯的处置计划，独一能够看到的就是开发商及施工方补缀式维修，其中有业主家卫生间连续被挖4次维修。
　　业主以为，针对此情形应该有第三方独立调查缘由，且向业主公示建立部门论证并认可的施工整改计划。
　　11月20日，碧桂园湖北区域营销总经理王益锋向长江商报记者供认：“我们都是担任任的企业，担任维修好，呈现这么多漏水等问题，应该是一个综合性问题。”
　　即使如此，碧桂园方面和建立主管部门并没有主动调查和回应业主。这种态度令业主普遍感到绝望。
　　11月18日下午，东湖高新区管委会信息宣传中心人士向记者转述该区建立局意见：“状况曾经理解，但只对业主回复。”
　　不过，一位接近东湖高新区管委会建立局的业主转述该局“意见”给记者称：“建立局以为建筑质量存在缺陷，碧桂园公司用最低的规范施工，结果出了事。”
　　据此，有业内人士推测，用最低的规范施工可能存在内部人士揩油的嫌疑，不过，记者致电碧桂园集团监察部，相关人士对记者表示，该部门只担任对内部停止监察，对外部的事情不能越权行事。
　　平装房未达标业主集体拒收
　　武汉碧桂园观澜小区200多业主遭遇漏水渗水问题后未得到处理，他们均对此深感绝望。
　　身为80后的李成，从未想到要和碧桂园这个国内大型房企较上劲儿。他通知记者，当时只是冲着碧桂园的品牌前来买房，基本没想到会被“坑”了。
　　依照碧桂园方面与业主的购房合同商定，业主应在今年3月15日和5月30日分别对1至3栋和4至9楼停止收房。
　　当业主兴冲冲地前来收房时，首先遭遇到的就是碧桂园方面障碍业主验房、试水，业主们进一步发现新建房屋内诸多质量问题。
　　记者理解到，诸如卫生间周围墙壁、客厅墙壁、大小阳台等墙面渗水发霉等状况，而且实为平装房的 地板呈现空鼓以及墙体或房梁倾斜等质量问题，招致业主以为这与碧桂园公司宣传的单价1200元的平装修相对甚远，业主以为未到达平装房收房规范，不少业主 回绝收房。记者理解到，观澜小区业主约有1076户，业主初步统计发现，呈现上述问题占比小区业主至少20%以上。
　　长江商报记者于11月17日、20日到现场调查发现业主陈说的事实根本属实，记者发现此种状况不只存在于卫生间、厨房，还蔓延至阳台等区域。
　　依照施工标准，不应该呈现这么严重且普遍的问题，记者就此向施工方广东腾跃公司观澜小区项目路担任人王九明求证，他称不便当回应。
　　依照业主转述东湖高新区管委会建立局的说法，应该是施工方按最低的规范施工，且最终呈现问题。
　　当日，记者以业主名义向维修的工人求证卫生间漏水、渗水能否是没做防水，这些工人以为可能是防水没做到位，有的则以为是水管爆裂所致。
　　依照《住宅室内防水工程技术标准》显现，卫生间、浴室的楼、空中应设置防水层，墙面、顶棚应设置防潮层，楼、空中的防水层在门口处应程度延展，且向外延展的长度不应小于50厘米，向两侧延展的宽度不应小于20厘米。
　　也就是说，住宅室内的防水层从空中延伸到墙面，结构请求应契合现行国度规范。
　　长江商报记者就此向碧桂园公司相关人士求证均未取得有关技术层面的回应。
　　11月20日，记者辗转联络上武汉生态城碧桂园投资有限公司担任人吴兴波，他称不便当回应，无权承受采访。
　　而碧桂园湖北区域总裁助理苏建志对记者说：“我不论项目上的事情。”
　　长江商报记者11月18日、20日，向碧桂园集团投资者关系办公室及集团监察部发送采访大纲未取得回应。
　　11月20日，碧桂园集团客服电话通知记者，他们只做注销，上传到相关部门，针对业主收房发现 漏水等问题也不晓得上转给哪个部门。业主代表向记者表示，此前与碧桂园公司屡次沟通，请求碧桂园方面对室内防水的位置、高度、资料以及施工工艺等公开，但 碧桂园方面均以“国度没有二次防水的强迫请求”拒绝。
　　值得留意的是，让数百位业主纠结的还在于，相关职能部门并没有依据业主反映和请求调查事情缘由，业主只能被迫疲于应对碧桂园方面布置的各种维修。
　　“补缀式”维修难获业主称心
　　虽然碧桂园公司湖北营销总监王益锋在电话里对记者信誓旦旦地说：“我们都是担任任的企业，一定会担任维修好。”但是缝补缀补的维修方式，真实难令业主称心，特别是卫生间反重复复开挖填埋维修，这种“虐心般”的维修方式令业主十分恶感，又迫不得已。
　　11月17日、20日，长江商报记者连续走访至少5处正在对卫生间施行重点返修的施工现场发现，有的卫生间被部分开挖，停止“补缀式”维修。
　　所谓补缀式维修，就是哪里漏水、渗水现行挖开部分修复，而有的卫生间实则是挖回毛坯房的状态，重新做防水施工，业主普遍反映还是治本不治标。
　　长江商报记者调查发现，上述施工主要集中在对卫生间的维修，在多位业主新房的厨房天花板处呈现大量漏水和渗水以及阳台等，并未惹起维修人员留意，或者只是经过部分处置了事。
　　多位业主通知记者，发现漏水渗水等问题，普通要报小区物业，小区物业会布置维修人员上门维修，但是这种头疼医头脚疼医脚的处置方式，业主以为并不科学。
　　报修——上门维修——漏水再次保修，不只如此循环往复的处置方式过于机械，受访的至少9位业主普遍以为，开发商并没有找到适宜的计划来一次性处理问题。
　　有业主入住后遇见漏水问题，家里的卫生间连续被挖4次维修，上个卫生间不得不打伞进出，后来不得不搬进来，留下早已布置好的新房，等候维修尽快完毕。
　　一位业主的婚期因维修停滞推延到明年，他向记者直言真是被碧桂园坑了，但目前也不得不承受这种被维修的理想。
　　但是，长江商报记者从维修工人那里偶尔听到话外音。
　　当天，正在小区5栋某楼维修的湖南籍工人通知记者，一个卫生间重新返修需求10多天周期，碧桂园包料包工则需求几千元，部分维修的本钱就小多了。
　　也就是说，部分维修关于控制本钱较严厉的碧桂园来说比拟划算。
　　而基于业主被迫维修形成的损失以及重复奔走的时间本钱，碧桂园公司并未主动提出理性的处理计划。
　　被指以“最低规范”施工致问题频发
　　一个不容争议的事实是，李成等业主关于碧桂园观澜小区新房漏水、渗水等所引发的建筑质量的担忧并非空穴来风。特别是在屡次被维修后依然呈现问题。
　　对此，武汉一位建筑行业人士指出，这肯定存在偷工减料的嫌疑。
　　观澜小区是碧桂园生态城中众多小区里的一个独立小区，小区内有9栋小高层住宅楼，每套新房平装修，加上周边良好环境的映托，总价不高，是碧桂园公司此前精心力推的住宅项目之一。
　　平装修加上碧桂园品牌的导入，吸收了众多业主到此置办房产，有的业主以至将第一套房选择这里。
　　一位业主受访时以为，呈现这么普遍的问题肯定与建筑质量有关联。
　　业主代表先后于今年7月18日、7月20日以及8月15日三次与碧桂园方面正面沟通谐和，请求对室内防水的位置、高度、资料以及施工工艺作出公开回应，碧桂园方面讳莫如深。
　　当地一位业内人士在理解了观澜小区状况后表示，不扫除在施工过程中，为赶工期减少了工艺或少用 资料。这意味着，施工方在内部对房屋的各种规范停止了“调整”，11月20日，记者向广东腾越建筑工程有限公司观澜小区担任人王九明求证，记者质问作为施 工方不应逃避也没必要逃避此事，他仍辩白不便当回应“请体谅”，后又发来短信称联络了对接媒体的部门下周与记者见面。
　　在观澜小区施工过程中，东湖高新区管委会建立部门理应对此停止有效督查和监管，11月20日，记者联络上东湖高新区质检站吴信云，他称开完会后回复，其后并未回应记者的求证。
　　长江商报记者取得一份维修整改结果验收表显现，对4栋2单元1301房的维修整改结果意见上，维修单位广东腾越公司代表杨东亲笔签下“该户内属于我司施工质量缺陷的问题，我司全力配合维修，到达称心的效果。”签字日期为2015年11月12日。
　　今年8月，在湖北经济播送电台一次政流行风热线上，湖北省质安站副站长董文斌理解状况后以为，碧桂园观澜苑小区问题很多，范围很广，性质比拟严重。
　　11月18日、20日，长江商报记者屡次请求东湖高新区管委会建立局对外回应此事，该区信息宣传中心张姓工作人员转述该区建立局给记者的回复称，此事曾经理解，但只对业主回应。
　　11月20日，有业主向记者转述建立局意见称，以为建筑质量存在缺陷，用最低的规范施工结果出了问题。
　　一套平装房，问题一大堆，不只漏水、渗水，而且地板空鼓、墙面、绿地缩水等问题，触及监理、监管、验收等多个环节，这些环节能否能发现和监视上述问题的产生，相关部门并未给予记者称心回答。
　　记者理解到，该小区的监理单位是广东国晟建立监理有限公司，此前湖北省住建厅发布大治市碧桂园·城市花园五标段7#楼项目存在违法违规状况，监理公司即为广东国晟。
　　不只如此，作为碧桂园集团子公司的广东腾越建筑工程有限公司由于两次“挂黑牌”，于今年10月份，被扬州市城乡建立局勒令半年内暂停在扬州承接业务。
　　“给您一个五星级的家”，虽然碧桂园控股（02007.HK）的广告语众所周知，但在一些三四线城市，并没有真正给业主带来五星级的感受。
　　开盘大卖、收房大闹，令千亿房企碧桂园似乎走进死循环。
　　今年上半年以来，碧桂园位于全国各地的住宅项目频频发作质量问题，长江商报记者初步统计先后触及6省13地碧桂园项目。
　　就在上述这些住宅项目里，凡是只需大闹一番，质量问题才获注重或处理，头疼医头、脚疼医脚的整改方式，被业主广为诟病。
　　作为碧桂园控股董事局主席的杨国强对此不可能不知情，其不惜在今年8月25日清晨2点半写就近300字“指示”，请求公司上下要有才能、有执行力，要各自对本身工作担任，不要重犯。
　　而另一个显性的影响是，碧桂园的销售业绩因而遭到冲击。据碧桂园湖北区域公司一位部门高管向长江商报披露，湖北公司去年销售过90亿，2015年目的仅为45亿，“我们希望今年年底能冲到50亿左右”。
　　23年前，起步于广东顺德的碧桂园不断专注于国内三四线城市住宅市场，在2007年香港上市后快速向内地扩张，其在三四线城市规划的项目比例一度在70%左右，随着经济下行、房地产市场低迷形势下，供大于求，千亿房企碧桂园似乎走到一个重要的关口。
　　全国频现交房质量问题
　　虽然碧桂园控股董事局主席杨国强不惜半夜写就指示，请求员工要为本人工作担任，他指出，“公司每个岗位上的人都认真总结坏的经历，不要重犯。”
　　可事实上，他所执掌的碧桂园集团旗下住宅项目却屡屡堕入质量纠葛的泥沼中。
　　不只近期武汉生态城碧桂园观澜小区存在严重的建筑质量问题，从今年以来，碧桂园全国各地楼盘频繁发作的新房质量纠葛不绝于耳。
　　长江商报记者于11月18日、20日，两次向碧桂园集团投资者关系办公室及监察部发送采访大纲请求理解内情，截止发稿时止，均未获回应。事实上，相似遭遇，多家媒体皆曾遇到过。
　　清晨2点半写就近300字“指示”，借对公司接待人员派车渎职略作工作点评，想必身居高位的杨国强主席对碧桂园全国各地频发的质量问题应该不会视而不见。
　　理想是，碧桂园走进了每逢开盘大卖、每到收房就大闹的死循环。
　　据记者调查理解，上述情形特别在今年演绎得异常激烈。
　　今年11月，江西宜春碧桂园项目一期1000多户业主呈现不同水平的质量问题，其平装修房屋大理石开裂、地板踏空以及墙面渗水等状况非常普遍，最终招致大范围维权行动，最后碧桂园总部妥协回应称“返工整改15天内完成”，事情才稍渐停息。
　　无独有偶，今年7月中旬，湖北宜都市业主收房时就发现当地碧桂园装修质量极差以及细节上诸多瑕疵，并“心急如焚”，当行将收房状况发至当地论坛中供人观瞻，引发当地人士对碧桂园施工质量的质疑。
　　宜都市于2013年5月16日与碧桂园集团签约，总规划占空中积约1000亩，首期项目总建筑面积192亩，投资10亿元。
　　彼时，碧桂园控股有限公司湖北区域总裁刘海辉说，碧桂园看好宜都这块宝地，并完整有自信心、有才能、高速度、高质量、高规范将宜都碧桂园项目打形成具有极大区域影响力、人居环境一流的商住区，并与宜都树立长期的协作关系。
　　与刘海辉希冀的一样，散布于全国各地的碧桂园住宅产品均希望高速度、高质量和高规范，但是很多项目都堕入质量频繁的“罗生门”。
　　据记者初步统计，仅仅在今年以内，在安徽安庆、巢湖、芜湖，江苏如东、靖江、无锡，广东台山，重庆垫江，福建三明以及湖北的荆门、随州、宜都及武汉等地，触及6个省13地碧桂园楼盘，均呈现工程质量问题和投诉。
　　根据时间次第，今年6月，媒体率先曝出芜湖碧桂园质量问题，7月份则是无锡碧桂园业主集体回绝 收房，8月份则是宜都碧桂园业主投诉及堵路，到了9月份转向碧桂园在江苏如东的项目，10月份则是安徽安庆碧桂园业主讨说法，11月份又是武汉生态城碧桂 园观澜苑小区业主反映施工质量问题。而一旦业主“大闹”，针对工程质量问题，碧桂园方面就会着手处理。
　　较为戏剧性的是，各地碧桂园凡是开盘即大卖，此前的江西宜春碧桂园开盘劲销12亿，碧桂园江城湾开盘两小时揽金8亿、碧桂园兰州新城开盘4小时销50亿等。
　　碧桂园不断在内部管理中实施“总部—区域—项目”形式，对施工方都是直接收控的强关系，记者并未发现外包或加盟项目，那么上述质量问题终究是如何产生的呢？
　　押注三四线城市危机
　　一位长期察看碧桂园开展的人士为碧桂园“把脉”称，碧桂园扩张太快，管理跟不上，招致问题频 发。这位人士向长江商报记者一语道出，碧桂园深耕三四线城市的另一缘由：“经过与当地有政府背景的地产企业股权协作，再低价拿地开发，进而快速周转。显 然，此种盈利方式曾经被改动。”
　　事实上，碧桂园在近几年深耕三四线城市，这些城市项目的利润奉献占比碧桂园一半以上。
　　今年8月，碧桂园控股在香港举行今年中期业绩发布会，依据公告，截止到2015年6月30日止，碧桂园完成总收入473.3亿元，同比增长23.5%。
　　碧桂园控股称，约50%的销售奉献来自于面向一二线城市，另外约50%来自于三四线城市市场项目。
　　记者留意到，详细到项目数量上，碧桂园品牌部担任人彼时对外宣布，碧桂园有300多个项目，其中一半以上的项目规划于三四线城市。
　　今年1月9日，碧桂园召开的媒体联谊会上，碧桂园战略开展部担任人林伟营对表面示，碧桂园将减持深耕三四线城市，打造刚需和改善性住房产品。
　　碧桂园之所以规划三四线城市是由于笃信中国目前的城镇化率才53%，以至有些地域尚低于这个数据，在碧桂园看来，有着很大的开展空间。
　　碧桂园在一些公开表态中，等待在全国每个县都建立碧桂园项目，以至在一些乡镇也要有碧桂园项目。
　　碧桂园此前引见，全国2000多个县级市中，有600多个是公司没有跟进的，其他1400个县市都将成为碧桂园的目的。
　　依据碧桂园2014年半年报显现，当年上半年209个开发运营项目中，有166个均散布于佛山、芜湖以及湘潭等三四线城市。
　　同策咨询研讨部数据标明，今年10月底，三四线城市去化周期高达28.29个月，远远超出合理区间，存在较大降价压力。
　　亚豪机构市场总监郭毅此前对媒体剖析以为，三四线城市产业空心化、人口外流趋向加之楼市供给范围过大，市场供过于求。
　　事实上，业内人士剖析，受经济下行影响，国内房地产市场寒流仍然没有走过，三四线城市房地产的风险日益陡增，碧桂园重仓三四线城市可能会带来不少风险。
　　质量问题成碧桂园转型隐忧
　　长江商报记者留意到，碧桂园主席杨国强在今年3月到香港参与业绩发布会表示，“我以为中国城镇化进程远未完毕，带来大量的住宅需求。”
　　事实上，碧桂园在一些对表面态中强调三四线城市的重要性，同时也审慎表示尝试一二线城市，北上广深成为碧桂园进城的目的城市。
　　特别是在2015年后，碧桂园决议全面回归一二线城市，借以或可躲避或分担三四线城市项目的风险。
　　国度统计局近期一份统计数据佐证碧桂园回归一二线城市的可行性：2015年，北京、上海、广东1—10月份房地产的投资额均不断坚持两位数快速增长，其中上海投资增速明显加快，同比增长20.3%。
　　11月21日，朗汇控股市场总监梅水雄受访时通知长江商报记者，碧桂园曾经在全国构成本人的品牌影响力，再次进驻城市中心区和一二线城市具备先天优势。
　　此外，他以为，碧桂园这种由城郊转向城中心的步伐，能够解读为战略调整，借以到达降低风险，进步项目竞争力，完成规划，顺应市场变化，改动之前在各个城市非中心肠段的场面，完成中心区与非中心区项目全面掩盖。
　　事实上，碧桂园早着手于在一线城市规划。
　　今年4月29日，碧桂园拿下位于上海市嘉定区徐行镇一块面积超越6万方的土地，成交价6亿元，楼板价约8108元每平方米，这个不断深耕三四线城市和二线城市远郊大盘的千亿房企一改昔日风范，这被业内人士视为意味深长——这是在尝试将来转型的方向。
　　其实，早在2014年，河北涞水碧桂园项目就开盘销售，此处位于北京周边，是窥视北京市场的一个重要窗口，其后碧桂园在2014年加单在北京区域的规划，一次推出三个度假楼盘，这些信息显现出碧桂园并不满足于刚需住宅产品，似乎在向养老、旅游等地产尝试。
　　不过，值得关注的是，碧桂园销售压力宏大，据媒体征引其2014年报报道，其位于满洲里建筑面积高达159万平方米的碧桂园项目，三年仅卖掉总量的1%。在广东韶关和内蒙古兴安盟等地，同样面临这样的压力。
　　随着碧桂园库存量加大，招致销售放缓，资产负债数据会进一步恶化，其财务报表可能也不会那么光鲜。
　　从财报上来看，碧桂园的盈利才能堪忧。2014年底，碧桂园的毛利率已连续两年下滑，其中2012年至2014年毛利率分别为31.2%、27.7%和24.1%，净利率分别为16%以上、13.6%和12.1%。
　　国泰君安证券研报显现，2015年，碧桂园净利润率会降落至10%。
　　此外，在全国三四线城市的实惠地价是碧桂园攻城略地的重要要素，2014年财报显现，其土地均价每平米仅853元。
　　碧桂园不断以为，土地本钱最高不超越售价的15%、地块为净地、一年内完成资金回笼，且历来在各地亦是这般执行，但是，这样的本钱和报答率在一二线城市几无可能。
　　梅水雄受访时以为，当前房地产行业处于去化艰难阶段，地段关于项目操作成败及难易起到决议作用，好地段项目风险相对较少，特别是碧桂园进军一线城市过程中也应多做权衡。