湖南益阳墙体广告  近日，从湖南省文明委传来喜讯，桃江县政务服务中心荣获“湖南省2015年文明窗口单位”称号，这是该中心继获2010届湖南省文明单位后精神文明建设的又一里程碑。
　　近年来，桃江县政，务中心始终坚持“外树形象、内强素质”，以“高效、规范、便民”为目标，以精神文明建设为抓手，着力打造“三个一流”，为全县经济社会持续健康发展营造，了优良的政务服务环境。
　　打造一流团队。抓学习培训，建立“每周一学每月一评”长效机制，通过专题学习、以会代训等方式，拓宽工作人员视野，提升工作人员素质；开办“道德讲坛”，对政务礼仪、业务，技能等做到了然于心。抓活动开展，开展“红旗窗口”、“服务明星”、“优秀窗口工作人员”、“巾帼标兵”、“青年能手”、“共产党员示范岗”等评选活动，营造，比先争优的氛围；每年组织2次以上集体户外素质拓展训练活动，增强凝聚力、向心力、战斗力。抓作风建设，安装上网行为管理器、人脸考勤机、视频摄像头等设备，实时监控工作人员的纪律作风；定期组织党员开展廉政警示教育，切实增强拒腐防变能力。
　　打造一流窗口。美化大厅环境，按照项目报建、民生服务、便民服务等功能合理布局办事大厅，LED显示屏、中央空调、净水器等设备一应俱全，布置绿色盆栽植物，配备专业保安人员，为群众提供优美、舒适的环境。规范大厅管理，多次修订《窗口工作人员守则》、《窗口服务绩效考核办法》等，做到进驻窗口、工作人员管理有章可循，大厅运行秩序井然。强化大厅监督，设立行政效能投诉中心，对投诉、举报，实行现场办理，限期办结；聘请专门形象监督员，定期收集意见建议；开通短信平台，对办件情况实行回访，建立起“三位一体”全方位监督体系。
　　打造一流业绩。创新办事方式，构建县乡村三级互联互通的电子政务平台，开设网上政务服务虚拟大厅，按照“外网受理反馈+内网流转办理”的模式，将服务末端延伸到互联网上，让群众通过上网就可办成事。创新交易方式，在全市率先将公共资源交易纳入政务中心管理，并创建和理顺“一委一办一中心”的交易管理模式，对进场的交易所涉环节严格监控，有效维护了公平、公正的交易环境。创新服务模式，落实一次性告知、“窗口受理+内部流转”等制度，实现了办事群众“进一张门、办所有事”的目标；建立项目效能登记备案制度、并联审批“一票制”收费机制和联合验收机制，推行重点项目全程代办制，一对一跟踪，为规模以上企业和重点工程提供保姆式服务。