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“接单不接人”还关机 乘客质疑没坐到车还付补偿金

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2016年04月22日 03:04 相关案例: 本文标签: 湖北墙体广告设计

 湖北墙体广告设计 像往常相同用打车软件,却遭受奇葩事,不只没打到车,还被忽悠了一顿,乃至还要付出5元抵偿金。昨日,在汉口作业的李小姐(化名)向武汉晚报记者反映此事,请求投诉打车软件公司
  乘客被耍却要掏5元抵偿费
  前天下午5点多,李小姐在汉口运用打车软件,点击“拼车”。刚发出去不到十秒,就有一个司机抢单。李小姐等了两分钟,没有接到司机电话,司机显现的方位还在武汉市儿童医院,间隔李小姐地点地约一公里多。李小姐主动打电话,司机却将电话挂掉,再打一次,仍然如此,最终直接关机。更奇怪的是,司机在软件中显现的定位仍然在原地,且已点击了“已抵达上车地址”。
  李小姐赶着回家,便点撤销订单,但手机上呈现的界面让她不解:“您撤销了行程,因超时撤销,需抵偿给司机5元。”她不想理睬,但是假如不付钱,就无法运用该软件。无奈之下,她只好付了。
  “分明我是被忽悠的一方,为何我还要倒过来抵偿司机呢?”李小姐心里不舒服。她运用快速投诉对司机进行了投诉,随后收到一条软件发来的短信,称“抱歉本次未能给您带来杰出体会,特为您请求5元快车券”,随后,李小姐的软件里收到了5元券。
  行内人士爆料灰色猫腻
  无独有偶,家住京汉大道万科金色家乡的胡小姐也遇到了这种糟心思。
  上星期五,她从家楼下叫车到市民之家,接单的司机方位显现为黄石路,但半天不来,方位也没动,胡小姐屡次打电话曩昔,对方均挂掉不接,但却点了“已抵达上车地址”。胡小姐不耐烦撤销时,显现她超时撤销,但还剩一次免费撤销的机会,意思即是,下一次若再“超时撤销”,就要扣费了,跟前面李小姐所碰到的事相同。
  一名司机向记者泄漏,大都司机是遵守规则的,但不扫除少量司机钻空子,接“拼车”单时,软件通常会给司机派单,一个司机天天只能拒一定的奇数,通常不超越10单,假如多了,就要被封号,假如派的单不想接怎么办?那就先接,打电话给乘客说“堵车,欠好过来,能费事您撤销吗?”假如乘客情愿等,他可能会直接点“已抵达上车地址”,实践还远着呢,乘客再打电话来,司机拒接,超越5分钟后,乘客就要付抵偿金。
  该打车软件地点公司有关负责人回应,撤销订单时,系统会告诉用户超越5分钟会扣5元费用,由于5分钟以后司机已经在往乘客的目的地赶了一段间隔,这个时分乘客假如撤销订单的话,司机赶路的旅程就白跑了,因此设置了5元“司机抵偿金”。李小姐碰到的这个工作,司机有可能是遇到了抛锚、手机没电等情况,也存在歹意行为的可能性,乘客能够经过软件向公司投诉。现在已获取该司机的信息,正介入查询。

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