湖北鄂州墙体广告  　几个月前，老人在镇里买了一套二手房，卖方常年在河南生活，迟迟不愿回来配合过户，他急坏了。
　　10月18日，老人到鄂城区政务服务中心不动产登记中心，得知自己的情况不能直接过户时，患有高血压和心脏病的他面色苍白，汗如雨下。
　　鄂城区不动产登记中心的工作人员余卫星见状，赶紧给老人端上热水。“您把卖方的电话号码给我，我来帮您跟他协商。”在耐心给老人解释政策规定后，余卫星主动当起“调解员”。
　　“我忙，只能周末回来，哪有人上班？”余卫星好言相劝，卖方态度由拒绝变为顾虑。
　　“您哪个周末回来，我来加班。”工作人员吴惠抢着回答。
　　10月22日，周六，按照卖方火车到达鄂州的时间，老人与吴惠约好了当天12点半来办手续。
　　“那天很顺利，吴惠同志办事效率特别高。签完字后，我在那发泄对卖家的不满，说了半个多小时。”老人说，“吴惠也没催我，等我平静下来，她才对我讲自己得赶紧下班，上初二的孩子在补课，她要回去做饭。”
　　老人格外愧疚，“我是吃过饭来的，哪想到她是饿着肚子而且顶着家里的一堆事在听我啰嗦。”
　　老人的儿子请吴惠吃饭，她拒绝了。于是老人拿出提前准备好的近千元礼物，吴惠坚决不收。老人把礼物放在她办公室后，急忙转身离开，吴惠冲出门，硬是在他们车开动之前，把礼物塞了回去。
　　“我对余卫星和吴惠说，我要谢谢你，可我真不知道怎么表示。他们却说自己做的都是不足挂齿的小事。”老人感慨，“服务窗口是政府的‘门面’，有他们这样的工作人员，我们这些普通老百姓就会对政府有亲切感，有好感。