湖北黄冈墙体广告　杨诚，1982年出生，中共党员。2011年通过公务员招录参加地税工作，2013年至今在浠水县地税局办税服务厅从事办税业务指导、纳税咨询以及办税厅日常管理工作。2014年8月被任命为税费服务局副局长。在从事纳税服务工作的四年中，他多次被浠水县地税局评为“全县地税系统优质服务明星”“全县地税系统先进工作者”，被黄冈市地税局授予“全市地税系统十佳办税员”和“全市地税系统纳税服务先进工作者”称号。
　　创新管理 优化服务
　　在杨诚眼中，税收事业是一种使命，一种责任，是相许终生的承诺，是永恒不变的追求。在日常工作中，他积极进行探索与实践，苦练业务技能，以点带面，带动大厅工作人员业务水平的整体提升。2015年初开始，全国税务机关落实《纳税服务规范2.0版》，为了进一步提高大厅工作人员的业务水平和工作效率。杨诚积极探索出谋划策，通过进一步优化办税窗口设置实现所有涉税业务“一窗式办结”，积极启用新的排号监控系统，进一步明确各种服务岗位的工作职责和业务流程，不断强化办税人员业务培训和绩效考核，让前后台业务衔接机制更趋完善，有效整合了现有办税资源便民服务。在杨诚的带领下，办税厅的人员业务素质和整体形象以及纳税人对办税厅服务满意度都有了明显提升。
　　刻苦钻研 业务全面
　　说来也巧，在杨诚负责办税服务厅的两年时间内，经历了核心征管软件和金税三期上线两次大升级。针对这些改革性事件对大厅日常业务带来的新问题，他经常是加班加点，利用自己的休息时间在征管软件上模拟推演，发现问题后及时钻研解决，找出对策后第一时间指导大厅工作人员熟练掌握，他还结合自身在税收管理和办税厅的工作经历，多次就软件升级与前后台业务衔接问题为全局干部职工授课，从最切合实际的角度将原本分属不同部门的岗位业务融合贯通，为大家逐条理顺业务流程。每次遇到税收管理业务不太熟练的，他临时充当老师，不厌其烦地指导他们进行操作，“操作不会找杨诚”成了一些同事们的口头禅，杨诚在软件操作技能方面的熟练精确，赢得了各位领导同事和广大纳税人的一致赞誉。
　　忘我工作 忠于事业
　　杨诚常说：“纳税服务工作，就是尽自己最大努力来理解纳税人，便利纳税人。”他是这样说的，也是这样做的。他经常是白天忙着为纳税人服务，晚上在办税服务厅整理白天收集到的各种问题，在金三软件和纳税人端软件上反复模拟，直到把问题解决，直到把前后台完整流程摸透方才罢休，他办公室的灯经常亮到深夜才熄灭。而这背后，他个人却默默付出了很多，他的妻子是县人民医院传染科的一名护士，2014年因工作原因，怀孕6个多月时不慎被传染了结核，身体非常虚弱，医生建议要提前一个月做剖腹产，而手术时间恰好就在新征管软件正式上线前的关键时期。出于自己对税收事业的忠诚，为了不影响新征管软件上线，他舍小家为大家，将父母亲从乡下农村接到县城照料妻子和孩子，主动放弃陪产假，在孩子尚在医院温箱中时，他全身心的投入到市局组织的为期两周软件培训及测试工作之中。正因为他的无私付出，各项准备工作到位，最终胜利完成了新软件上线工作。
　　这就是杨诚，一个普普通通的税务工作者的青春华章，他用青春放飞理想，用青春书写真诚，用青春为税徽增光添彩！