益阳墙体广告　　3月26日下午5时30分，正是下班的时分，湖南益阳供电公司客户效劳中心的客户经理、省电力公司劳模马昌杰正准备从停业厅动身回家，忽然看见一位外籍人(加纳籍)急赶忙忙冲进停业厅，用一半英语一半中国话拉住马劳模着急说到:“hello！你好！我刚刚在家洗澡忽然没有电了，我要来你们这里交电费!”

以马劳模的经历，下午5点多普通都不是供电公司停的电，可能是这个外国人家里线路或空气开关出了毛病或是别的缘由。经过两人简单的“中英混语”理解到是他洗澡洗了一半没有水了。马劳模通知外国友人：“没有水你们要去自来水公司交水费，供电公司处理不了水费问题。”

外国友人越听越急，不断着急的说着hot water hot water的单词。马劳模急中生智让外国友人加上他的微信，用微信翻译，终于明白是他家的热水器开关的电池没有电了，招致没有热水。而外国友人以为是欠费停电惹起的，所以想赶在停业厅下班前交纳电费复电。马劳模对外国友人解释分明，通知他到对面超市买一对大号电池换上去就能够了。

思索到国际友人和工作人员存在言语沟通障碍，来停业厅缴费不是很便当，马劳模倡议他手机下载“掌上电力”APP，这样就能够深居简出随时随地掌控本人家电表的欠费问题。随后，马劳模现场指导这位加纳籍的国际友人下载掌上电力APP，并教他如何运用掌上电力APP。

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