9月30日,首批首席审批官和特发政务效劳
公司“政务助手”进驻市民中心,这标志着企业和
大众翘首以盼的
鄂州政务效劳正式进入“一窗受理、集成通办”和“88政务”形式。
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近年来,我市坚持以市场主体和
大众需求为导向,以提升政府管理才能为中心,以深化“互联网+政务效劳”为抓手,优化效劳流程,创新效劳方式,推行“一窗受理、集成通办”变革,构成“88政务”形式(一门、一窗、一号、一单、一表、一网、一次、一份8个“一”和马上办、网上办、一次办、就近办、集中办、帮你办、自助办、全域办8个“办”合称),进一步满足企业和
大众办事易办、快办、办好的需求,最大限度利企便民,促进政务效劳优质、快捷、高效,推进全市营商环境不时优化。
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随着“不忘初心、牢记任务”主题教育深化推进,我市加快提升政务效劳才能和程度,实在满足
大众诉求。依照政务效劳“一网一门一次”和“三集中三到位”的请求,市直部门首批22名首席审批官于9月30日统一入驻市民中心。各部门行政审批事项依照“应进必进”的准绳,梳理出市直各部门1462项政务效劳事项全部进驻市民中心办理,推进审批效劳“只进一门”。经过实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”,首席审批官代表各窗口在落实“四减”(减流程、减时间、减资料、减跑动次数)前提下快速谐和、审批,真正做到上网就行、马上就办、称心就好,大大提升审批效劳新效能。
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与此同时,为从源头上处理受理程序多、难度大,我市自创
武汉东湖高新区的先进经历,推行“政务助手”,经过购置效劳,将大厅窗口效劳外包给经历丰厚的专业
公司,极大进步了办事效率。
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目前,进驻大厅的38家市直部门、公共效劳企业96个受理窗口精简到35个,受理人员由102人精简到35人。
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