自疫情防控作业进入常态化以来,海东市各级商场监管部门实在发挥职能作用,持续优化消费环境,不断规范商场秩序,推动形成了活跃消费、放心消费的良好氛围,有力地提振了消费决心,推动了消费回暖,激发了经济生机。
今年以来,海东市商场监管部门围绕社会、顾客关注热点,相继展开了打击消费诈骗、损害顾客个人信息、预付卡消费侵权行为专项整治举动,共查办商场监管范畴消费侵权等各类经济违法案子16件。对与大众生活休戚相关的儿童用品、建材等产品的质量抽检作业进行强化,共抽检消费范畴产品5大类10个种类531个批次,对33批次不合格产品及时立案查办。在口罩等防控物资和肉蛋奶、米面油、蔬菜等根本民生产品的查看中,严查哄抬价格、价格诈骗、串通提价等价格违法行为32件,确保了商场价格秩序稳定。
同时,商场监管部门持续保证了12315行政法律系统高效运行,在作业中扎实推动12315消费维权服务站进商场、进超市、进商场、进企业、进景区作业。截至现在,已树立消费维权服务站92个,进一步织密了基层消费维权网格,打通了消费维权“最终一公里”,有效增强了大众的消费决心。
此外,在商场上全面推动企业落实经营者首问和补偿先付制度、绿色通道和普通产品推广七日无理由退货等制度,依法查办“诉转案”11起。在消费投诉调处作业中,累计调解物业违规收费、预付式等消费投诉304件,同比增加58.73%,处理率达100%,为顾客挽回经济损失44.75万元,实在保证了顾客的合法权益,保护了社会的和谐稳定。青海海东墙体广告
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