11月17日10时，博乐市销售市场监督管理局消费者权利维护科工作员中华民族工作后的第一件事便是打开计算机，登陆全国各地12315服务平台，看一下今日又有什么需求分离到这儿。

12315会依据属地原则，将顾客的举报和检举分离到所管地。 中华民族说，大家会立即将顾客的需求纪录在举报申请表上，随后与被告方联络掌握案件。历经初核，在7天内决策是不是审理，审理后的案子务必在45天内受理。

今天有3个举报和一个检举。 中华民族将信息内容记下来。

讲话间，电話传来，是一个被举报目标拨打的电話，中华民族约她中午在办公室碰面。

中午4时40分，被举报目标古丽美娜如期赶到公司办公室。

是我靠谱的企业营业执照，为何举报我？ 古丽美娜气冲冲地说。

原先古丽美娜运营的鲜面馆卖出的吐司面包被举报到期20天，举报人规定赔付。

你市场销售三无食品的个人行为违背了《中华人民共和国消费者权益保护法》。 中华民族向古丽美娜表述道， 依照法律法规，你需要赔付另一方200元。

历经中华民族细心解读，古丽美娜了解到自身的不正确，立即表明接纳协商。

中华民族同事每日必须接听二三十个电話，聆听人民群众需求，把人民群众的麻烦事糟心思作为自身的事来处理。

解决农村基层矛盾纠纷，要想人民群众之所感、急人民群众之所急，依规处理好矛盾纠纷。 博乐市销售市场监督管理局消费者权利维护司副司长陈章华说。

2020年10月初，精河县浩盛彩钢板厂因未准时计付借款起诉。在精河县人民检察院杨耕诗审判长协商个人工作室，杨耕诗详尽掌握彼此的分歧所属，在被告愿意协商的状况下积极主动机构协商。被告认同借款客观事实，但没法马上向上诉人计付借款。

杨耕诗与被告沟通交流后掌握到，被告2020年因受肺炎疫情危害，经济发展较为焦虑不安。杨耕诗以唠家常的方法细心与她们沟通交流，最后彼此达到了调解协议。一起买卖协议造成的纠纷案件，3个钟头就获得了解决。

节省的是時间，通畅的是人心。自杨耕诗审判长协商个人工作室创立至今，共解决案子700余件，协商通过率达95%。

温泉县安格里格镇巴勒根特村群众张湘仁因做事公平、为人正直公平，二零一六年被群众选为村委会主任。就任后，人民调解变成他工作上关键的一部分。

2020年6月，群众灌溉的滴灌管道由于产品质量问题，进沙后管路裂开，导致4500亩地大规模限产。承包土地人张军与滴灌管道经销商李伟军因没法就赔付达成一致，厮打来到村民委员会。

张湘仁瞧见，连忙将两个人分离，把李伟军送到楼顶沟通交流，彼此平静下来后，历经细心协商，李伟军愿意赔付10户项目承包人80万元，一场侵权行为纠纷案件根据协商迅速解决。

据了解，博州目前人民调解联合会389个、调解员1412名，产生了以城镇人民调解联合会为核心，村队（小区）人民调解联合会为基本，左右全线贯通、上下连动的人民调解机构网络体系结构。

农村基层是社会管理创新的基本和重心点，把分歧解决在农村基层，让琐事出不来村、大事儿出不来乡，才可以完成社会和谐平稳。 博州党组副理事长、政法委常务副书记胡彬说。

17日中午6时，新闻记者赶到博乐市南市区街道社区朝阳社区。在小区党群服务站二楼，新闻记者见到每一个屋子大门口都挂着一个品牌：勤检修、勤家政服务、勤志愿填报、勤卵化、勤说事儿、勤普法教育个人工作室等。

新闻记者走入 勤检修 个人工作室，见到墙壁挂着活动记录表，详尽纪录了近年来个人工作室协助住户检修的状况。

小区党总支书记边俊丽说，人民群众碰到的麻烦事在大家这里大部分能迅速获得处理。

邻里关系有分歧？无需怕，来 勤说事儿 个人工作室坐一坐，把麻烦事说出来，在人民调解员用心用情协商下，客客气气把分歧解决掉。

要想资询法律问题，找来 勤普法教育 个人工作室，这里有技术专业的律师顾问，帮你一一解释，还能完全免费教你法律法规。

要是人民群众必须，我随时待命。 小区律师顾问、博乐市检察院第一检查处处长负责人廖月铭说， 我经常回来为大伙儿解读法律法规，协助住户提升 法治意识。

根据执行 六勤 ，立即把矛盾纠纷解决在农村基层，清除在萌芽期情况，大家小区愈来愈和谐了。 边俊丽说。

党的十九届五中全会明确提出，要健全共创共治共享资源的社会管理创新规章制度。胡彬表明，博州将坚持不懈以老百姓为管理中心，以难题为导向性，逐步完善人民调解、行政调解、司法调解连动工作中管理体系，共创共治共享资源美丽家园。