转型发展后的国家电网鄂州市管理中心供电营业厅融合鄂州市大城市改革创新的多元化用能要求，升級基本用能服务项目，扩展新式用能服务项目。该营业网点共开设了电动式汽车新零售运用、国网商城 城镇电化、消费扶贫 太阳能发电消費、英大金融业会员专区等4个服务项目规划区。

“之前的营业网点以银行柜台式为主导，历经更新改造后，更为突显开放式。客户需求明确提出要求，就能享有‘一对一’服务上门。民用电的很多业务流程也无须在银行柜台上申请办理，到厅后在自助服务终端就能完成用电量刚装、改名、扩容变动等业务查询。”鄂州市电力公司市场部有关责任人表明，开放式不但反映在室内空间上，更反映在顾客服务上。

电动式汽车新零售运用地区设定了纯电动车驾驶室。应用VR汽车方向盘、脚踏板彻底仿真模拟真实驾驶，更具有真实体验体会；应用VR摇杆，方便快捷实际操作非常容易入门；应用VR技术仿真模拟汽车展当场，可在不一样知名品牌站区段挪动，随意收看各种各样车系，宛如参观考察汽车展当场。另外，该地区还详细介绍了纯电动车及汽车充电桩业务流程办理手续及方式，出示纯电动车线上购车方式等。

国网商城 城镇电化地区展现国网商城应用平台，根据国网商城及家用电器选购方式的感受完成线上平台线下推广实体化感受。根据新零售“四步”体验营销正确引导顾客开展感受，情景中安装“家用电器新零售”“农村电化”“大城市再电化”等作用。

消费扶贫 太阳能发电消費地区关键设立消费扶贫、太阳能发电服务项目感受，展现消费扶贫及太阳能发电消費商品，展现及宣传推广新零售太阳能发电服务项目实体模型系统软件。

英大金融业会员专区地区关键设立智能综合性记录查询公布和英大金融业会员专区，详细介绍营销推广英大金融理财产品，多方位展现英大金融业保险投保现行政策到服务规范重要环节的內容，便于顾客自助式查看，为顾客出示资询、商谈自然环境。

除此之外，做为国网企业的农村基层服务窗口，国家电网鄂州市管理中心供电营业厅的“共享资源 ”高速服务区，将在厅內外常态进行各种便民利民公益性服务项目，发扬传播正能量，突显企业社会责任。