湖北大冶墙体广告　　如今，跟着手机功用日益强壮，已逐渐变成大家平时日子的必需品。家住保安镇的女孩小荷（化名）却因买的新手机两天就出了毛病，心里堵得慌。
　　17岁 的小荷是一名应届高中毕业生，9月1日将进大专校园就读。为了和爸爸母亲联络便利，8月23日下午3时许，她拿着从银行取出来的零花钱，跑到大冶大路一家手机 专卖店，花了2200元钱，购买了一款三星C5手机。原以为，这下能够给她的日子带来便利，没想到，只用了两天，那新手机呈现了黑屏景象。
　　“当 时，虽然花掉了我辛苦攒了一年多的零花钱，但一想到这下与爸爸母亲联络便利了，我心里仍是蛮高兴的。但是好景不长，25日下午，我正用手机看电影看得正得劲 时，俄然呈现了黑屏景象。其时我还以为是手机没电了，等我给手机充了电后，依然开不了机。”小荷说，当天下午5点摆布，她拿着手机来到位于大冶大路（市外 国语校园门口对面）那家手机专卖店，不料，那家店子已下班关门了。
　　“26日下午，我跟母亲一同再次来到那家店里，要求换机子或者退钱时，一负责人 带着咱们来到三星手机售后修理店进行判定。待那位修理师傅将手机外面的那层钢化膜撕掉后，通知咱们手机内屏破损了。这时，那位负责人以手机内屏破损是人为 形成的为由，不再予以答理。母亲一气之下，拨打了12315进行投诉。”小荷不解地说，她一向很小心谨慎地保护着手机，从没摔过手机，它的内屏怎么无缘无 故就破了呢？
　　市工商局东岳工商所工作人员通过两次调停后，依然没能达到一致。
　　8月31日上午，记者跟从小荷和她的母亲一同，来到市工商局东岳工商所。该所所长毛天翔非常重视，随即与工作人员伴随小荷及小荷的母亲一同，来到那家手机专卖店，欲再次就此事进行调停。
　　该店袁司理表明，顾客小荷的手机呈现黑屏景象，通过三星售后修理店判定，系人为形成手机内屏破损所致。若返三星总公司进行修理的话，总费用得600多元，这钱必须由小荷自掏腰包。
　　终究，通过工商工作人员长达半个多小时的调停，袁司理与顾客小荷达到了一致：由小荷自个出200元，剩余的400多元由手机专卖店承担，将手机在15个工作日内确保修好。