1月28日，2021年春运期间打开序幕，本次春运期间总共40天，至3月8日完毕。依据售票处状况，预估格尔木站春运期间首日推送游客2200人，春运预估推送游客八万余名。我区直达客流量方位以兰州市、西安市、成都市等大城市为主导，管中客流量集中化在西宁市方位。

依据疫情防控规定，格尔木站根据解读疫防注意事项、增加火车公共区域消毒杀菌次数、配置火车疫防包和善心防护口罩等对策，全力保障游客铁路线安全出行。

诸位游客一定要注意，扫二维码检票，配戴好口罩，不必拥堵，维持间距。 在汽车站检票口，新闻记者见到在地铁站接待员的具体指导下，游客们正井然有序地拿着手机上开展扫二维码，填好疫防行程安排卡。

在候车室，格尔木站认真落实口罩佩戴及候车厅各部所通风换气、环境卫生保洁服务、日常消毒杀菌等对策，全方位提升游客检票、侯车、验票、搭车、出站流线型，提升售票厅、进进站口、候车厅等客流量聚集场地游客的机构正确引导，客流量高峰时段采用东、西安市检房分离检票，一、二层候车厅系统分区候乘，关键游客优先选择机构等对策开展疏通，保证游客乘降安全性。

我和儿子一年多不见了，此次他总算请了两月的假，就等着我回家了呢。路程中，自己也会搞好防护措施，不摘防护口罩，用可带上的瓶子消毒洗手液常常洗手消毒。 游客王翠兰讲到。

2020年我国倡导在当地新年，我原本不回来，但家中忽然有着急的事，不得已得回家了，最初还担忧汽车站的防控措施是不是及时，进去一看也挺严苛，要扫二维码、温度测量，提醒间距，这使我们很安心。 在候车大厅候车的李守成传出衷心感慨。

2020年春运期间也是格尔木站新站房迈入的第一个春运期间，为全方位搞好游客乘降基层党建工作，能够更好地考虑游客交通出行要求，该站把疫防做为头等大事，并以 安全、井然有序、温暖、身心健康 为服务宗旨，进一步提高众多游客的交通出行感受。

汽车站货物运输生产车间工作员赵琦说： 2020年春运期间工作中遭遇疫情防控和确保井然有序交通出行双向工作压力，疫情防控工作中是2020年春运期间的重中之重，格尔木站认真落实站内消毒杀菌、维持室内通风、出入站游客体温检测、检查身心健康行程安排码、全过程佩戴口罩及贯彻落实 一米线 规章制度等防控措施，积极主动推动面部识别、刷证核实、电子机票等 无触碰 服务项目，降低交叉式触碰。另外，以 天山驿栈 服务项目知名品牌为推动，持续提高服务水平，在柜台常备消毒剂、体温枪、防尘口罩、急救药箱、残疾轮椅等紧急物件为游客出示协助。在这个基础上还为游客出示扫二维码电池充电、无线网络等服务项目，为游客构建温暖、方便快捷的交通出行自然环境。

春运，对于格尔木站晚间客运车集中化抵达及其人流量大、工作人员繁杂等状况进行春运期间服务项目工作中，该站还根据地铁站广播节目、显示屏、微信公众平台、自媒体平台等多种多样媒介，提示游客尽可能应用电子机票，以缓解自助服务终端及对话框购取工作压力。另外，依据游客业务查询状况，灵便调节对话框作用，因时制宜加开售取、退改对话框，保证游客不排队。分配货物运输工作人员在候车大厅搞好游客正确引导及服务项目工作中，具体指导游客自助式迅速购取火车票和检票进入车内。

在候车室，新闻记者见到格尔木铁路公安处专业机构青年人公安民警创立了青年突击队。格尔木站公安局副局长常振鹏说： 为了更好地完成安全春运期间、井然有序春运期间、温暖春运期间的总体目标，我们在地铁站提升警务人员，值岗，机构了青年人公安民警协助艰难游客检票进入车内。为提高大伙儿的防诈骗观念，我们在游客中进行了防电信诈骗宣传策划，保证大伙儿平安回家。