切实处理好人民群众操劳事麻烦事痛心事

“谢谢巡察组朋友的关注，我儿子如今每月都能准时接到150元的补贴款了，一分也许多 ！”4月7日，当市委市政府第三巡察组赶到龙华山社区服务中心纱帽村对巡察反馈问题整改状况进行追踪电话回访时，群众胡毛志语言中满是感谢。

岁月倒回一年前，胡毛志的家中从没接到过该笔补贴款。那时，市委市政府第三巡察组入驻龙华山社区服务中心进行基本巡察。走访调查中，一类特殊群体造成了巡察组的留意。因沒有申请办理残疾证，该办昌湾、纱帽等村多位困难户没法享有伤残人日常生活和医护“两项补贴”工资待遇。

该享有的惠民政策为什么不可以应坐享享？是政策宣传不及时、清查不完全？或是另有它因？巡察组快速将问题反馈龙华山街道党工委，并下达立行立改通知单。在接着举办的集中化意见反馈交流会上，巡察组向街道党工委通告巡察状况，明确提出整顿意见与建议，根据电話督查、电话回访监督等措施催促整改措施。“艰难人群的合法权利应当遭受维护，劳动所得的补贴款一分都不可以少!”市委市政府第三巡察组小组长余日富说。

接到意见反馈，龙华山街道党工委马上进行整顿，对昌湾、纱帽等村因精神类疾病致贫困难户开展深层次清查。在详细分析缘故、用心搜索问题的基本上，融合工作中具体，坚持不懈精准施策，逐一制订改进措施。“人民利益事无大小，务必将惠民政策认真落实，享有到人，保证 精准脱贫难落一人。”龙华山街道党工委组织委员徐卫华说。

以兜底保障，全方位撑起残废人民群众幸福快乐道德底线。该办社区党委将满足条件的低保困难户所有列入“两项补贴”范围，并积极连接市残联、市第一中心医院权威专家，为因不方便外出而未享有残废补帖的残障人士，采用上门服务评定、上门服务办理证件、服务上门的方法开展残疾等级鉴定，最后为9户困难户申请办理了残疾证，将伤残人未贯彻落实“两项补贴”现行政策难题全方位完全清零。

近些年，市委市政府巡察办一直坚持原生态意见反馈巡察发现问题，持续增加巡察整改督查督办幅度，促进解决了一批贯彻落实中共中央重特大决策部署不及时等难题。

据调查，九届市委市政府巡察共意见反馈难题1801个，整顿率达90.2%；转交难题案件线索697件，市镇纪检监察立案侦查253件，给与政纪政务处分227人，转交司法部门11人。巡察的公信度、公信力和权威性持续提升 。

“巡察发现问题不处理，比不巡察的实际效果还坏。下环节，大家将贯彻始终巡视巡察新精神实质新规定，加强对巡察整改的统筹兼顾、追踪催促，进一步健全巡察整改评定体制、推动体制，对整顿不及时，搞虚报整顿、数据整顿、原材料整顿的，严肃问责追究责任，进一步以巡察整改的具体成果以民为本。”市委市政府巡察办巡察运营专员肖军武说。