工作人员协助陈女士办证。

居住在钢花村街道121社区的陈女士是一位残障人士。前不久，陈女士在手机上看到网格微信群里正在宣传残疾人证“跨省通办”政策，便专程来到社区咨询相关办理流程。工作人员热情接待了她，向她详细解答了政策信息和办理流程。

陈女士告诉笔者，自己的户籍为湖北省洪湖市燕窝镇，因个人原因导致她迟迟未能回到户籍地办理残疾人证，现在了解到了残疾人证“跨省通办”业务，自己便赶紧来社区申请办证。按照流程，钢花村街道政务服务中心向其户籍地核实情况后，立即受理了陈女士残疾人证申请。

钢花村街道开展残疾人证“跨省通办”业务培训会。

据了解，“跨省通办”实现了办事人员申办事项的“异地受理、无差别办理”服务，让“数据多跑路，群众少跑腿”，实现了服务事项“就近办、一地办”的目标。今年以来，钢花村街道政务服务中心始终把“跨省通办”作为政务服务中心最重要的一项工作来推动，中心设置了专门的“跨省通办”服务窗口，公示了残疾人、孤儿救助等事项清单及办理流程。同时，抓紧开展政策学习，实施调度培训等工作，充分发挥社区网格员优势，大力宣传“跨省通办”政策，切实解决群众“多头跑”“折返跑”的烦恼，提升了群众的满意度和幸福感。

“让居民群众在家门口就能办理千里之外的事情，提升群众满意度和幸福感，扣紧民需解民忧，是我们政务工作者的初心使命。”钢花村街道政务服务中心相关负责人表示，下一步，钢花村街道政务服务中心会坚持以高效办成一件事为中心，进一步增强服务意识，规范服务行为，提升服务效能，切实将群众生活最密切、群众最关心的惠民利民政策送到群众手中，以实际行动践行落实“我为群众办实事”。