根据中共株洲市委新冠肺炎疫情防控工作领导小组的统一安排，株洲市民中心从8月16日（星期一）起，采取对外半开放，即只接待预约人员进场办理事务。预约办理人员必须出示 健康码、行程码 并持有7日内核酸检测阴性证明才能进入市民中心办事。

鉴于目前疫情防控形势及相关工作要求，市民中心采取线上、线下同时办，倡导企业和群众网上办、掌上办、非紧急事务延迟办，避免市民中心人员扎堆、聚集。

办事企业、群众可通过 智慧株洲 诸事达 微信公众号和咨询电话进行预约办理。网上办、预约办渠道附后。市民中心全面对外开放时间另行通告。

感谢市民朋友对我们工作的理解和支持！ 

株洲市行政审批服务局

 2021年8月15日 

附件一

网上、掌上政务服务事项办理渠道

 1、 诸事达 APP掌上办理：

扫码进入下载页（附后），选择对应链接下载诸事达APP。点击右下角 我的 先后完成手机号认证、实名认证、人脸识别认证后，返回首页选择政务服务、公共服务、生活服务中所需办事类型；点击页面中部 全部 按钮，即可展开所有办件类别。还可关注 诸事达生活 智慧株洲 诸事达 微信公众号获取最新本地动态信息。

（诸事达APP下载二维码）

 咨询电话：18873316600  18975305670  

2、政务服务事项办事指南查询、咨询、部分简易事项办理：

可点开湖南省政务服务网株洲市政务服务旗舰店（http://zwfw-new.hunan.gov.cn/hnzwfw/1/4/index.htm），进行相关服务的查询应用，以及选择按 法人服务 个人服务 部门服务 栏目，注册并登录后进行办事指南查询和部分简易事项办理。

咨询电话：28689386

3、公安类政务服务事项办理：

可点开湖南公安服务平台网站（https://fwpt.hnga.gov.cn/#/index），选择 交警业务 出入境业务 户籍业务 身份证业务 居住证业务 其他业务 栏目，注册并登录后进行办事指南查询咨询、事项办理。还可手机关注 湖南公安服务平台 微信公众号，进行相关办事服务的办理。

咨询电话：28683170；12367（出国境）、28683188（身份证）、28680821（治安网安）、28680822（交警）

4、不动产类政务服务事项办理：

可点开湖南省不动产登记网上 一窗办事 平台（http://www.hunanbdc.com.cn:7388/home）可在线申请办理商品房预告登记及现房抵押等业务、查询业务办理进度、办理有（无）房证明、查询下载不动产电子证照等。关注 株洲市不动产登记中心 微信公众号可在线预约、查询业务办理进度、办理有（无）房证明和查阅办事指南等。

咨询电话：28685006、28685002、28685699

5、社保类政务服务事项办理：

可关注 智慧人社 微信公众号、扫描下载 智慧人社 APP，进行相关业务查询、办理。

咨询电话：28681651(社保)；28681608（工伤）；28681571、28681685（失保）；28681686（人资）；28681541（信息）

6、医保类政务服务事项办理：

可关注 株洲医保 微信公众号，进行相关业务查询、办理。

咨询电话：28681664、28681666、28681499

7、住房公积金类政务服务事项办理：

点开株洲市住房公积金网上服务大厅网站（https://zhfw.zzsgjj.com/ish/index.html），注册并登录后可进行相关业务咨询和办理。还可关注 株洲住房公积金 微信公众号进行相关业务查询、办理。

咨询电话：28689926、28689927、12329

8、市场监管类政务服务事项办理：

点开湖南省政务服务网（http://zwfw-new.hunan.gov.cn/hnzwfw/1/index.htm），选择 部门服务 栏目，选择 省市场监督管理局 ，注册并登录后进行办事指南查询、咨询、简易事项办理。

咨询电话：28680820、28689021

9、建投类政务服务事项办理：

点开湖南省工程建设项目审批管理系统网上办事大厅（http://gc.hunanjs.gov.cn/app/indexzj.html#/homeview），注册并登录后可进行办事指南查询、咨询和办理。

咨询电话：28680930

10、疫情防控期间网上政务服务事项办理渠道监督投诉电话：28685656

附件二

智慧株洲 诸事达 微信公众号

及电话预约渠道

智慧株洲 诸事达 微信公众号预约：

搜索 智慧株洲 诸事达 微信公众号，进入后点击 服务中心 选择 预约办件 即可。

咨询电话：18873316600  18975305670