时间镌刻出奋斗的年轮，岁月记录着前行的足迹。

历经十四年的拼搏，2017年，湘潭市荣获第五届全国文明城市。

2018年至2020年，湘潭市连续三年城市文明程度指数测评蝉联全省第一，所辖的韶山市、湘潭县跻身全国文明县级市，湘乡市获评省级文明城市，文明城市全域化程度排名全省前列。

2021年，湘潭市吹响了 争创全国文明典范城市 的号角，向着更具影响力、辐射力、引领力的 文明高峰 不懈攀登。

文明创建，成为湘潭永不停歇的幸福接力。共创文明城，处处好风景。如今的湘潭，市容市貌焕然一新，文明新风扑面而来，文明成果惠及万千群众。

一致信念干好一件事

让湘潭这片红色热土靓起来、美起来、精神起来，是全市上下的共同心愿。自踏上创建文明城市的征程后，湘潭市追求梦想、拥抱文明的脚步从未停歇。

近年来，市委、市政府始终把深化全国文明城市创建作为全市精神文明建设和城市现代治理的战略工程来抓，将深化全国文明城市建设纳入经济社会发展总体规划、写入党代会和政府工作报告，推动全员、全域、全程、全效、全责创建，构建了长效常态的创建工作格局，实现了 创建文明城市 向 建设城市文明 的整体提升。

湘潭市将文明创建工作作为 一把手 工程高位推进，由市委书记兼任创建工作领导小组顾问、市长兼任创建工作领导小组组长，自上而下建立 创建领导小组抓创建办、创建办抓工作组、工作组抓责任单位、责任单位抓责任点 的四级工作机制，将创建责任细分到岗、到人、到点。市委、市政府通过市文明委全会、市创建领导小组会议、市委常委会会议、市政府常务会议等形式，研究部署全市深化全国文明城市建设工作，为全国文明城市建设指明了方向。 创建全国文明典范城市，湘潭完全有基础有条件。全市各级各单位要进一步统一思想行动，树立争先进位、志在必得的必胜信心，举全市之力争创全国文明典范城市。 省委常委、湘潭市委书记张迎春多次强调，要全面聚合力，坚决打好文明创建的人民战争。

为了确保创建责任落实落细，湘潭市进一步健全工作机制，按照 较真碰硬、抓常抓长 的要求，常态开展 周督查、月曝光、季测评、年考核 。设立1780万元的创建考核基金，根据季测评排名进行奖罚，并将年度考核纳入绩效考核，督促包括湘潭县、湘乡市、韶山市在内的各创建责任单位争先创优，推动文明城市创建实现规范化、常态化、全域化。持续落实创建 为民、惠民、靠民 ，常态开展每周五下午的市直机关 联点共建 志愿服务活动，每个单位为联点社区至少解决1件以上民生实事，形成常态长效创建机制。

一种理念幸福一城人

岳塘区岳塘街道瓦窑塘社区大部分房屋建于上个世纪70年代初，基础设施老化、道路破损、下水道、化粪池经常堵塞，不仅影响小区环境及市容市貌，还给居民的正常生活带来很大困扰。

今年9月底，瓦窑塘美好社区改造项目正式动工，通过完善基础设施、实行雨污分流、调整杆线、拆除违章建筑、粉刷内外墙体实现了基础类改造应改尽改、完善类改造能改则改。 小区环境变好了，住着舒适多了。 小区居民纷纷为这项民生实事点赞。

依托创文这个载体，曾经的老旧小区变成了 美好家园 ，曾经 路不平、灯不明、水不畅 的背街小巷换了新貌。

岳塘区建设路街道霞光社区五霞巷是一条背街小巷，这条长800米，宽3.5米的小巷子是附近2000户居民以及建设路小学1000名学生出行的必经之路。由于基础设施陈旧，年久失修，路面坑洼不平，地下管道经常堵塞，严重影响了周边店铺的生意和居民的生活环境。经过整治，五霞巷路面破损、管道污染问题得到了解决，破旧围墙被修缮一新，还增设了环卫设施和宣传文化墙，施划了交通标识标线。

近年来，湘潭市始终把解决群众最关心的问题、满足群众最现实需求作为深化创建的根本任务，既有机融入中心工作，又着力优化城市环境。开展以 干净、整洁、有序、靓丽 为主要内容的市容环境提升行动，集中力量对市容环境卫生进行攻坚，城乡环境面貌更加亮化、净化、美化。坚持 软硬结合、软硬互促 ，狠下 绣花 功夫，提升城市建设管理水平。坚持 绿水青山就是金山银山 ，全面建设 城在林中、园在绿中、人在景中 的绿色城市。

一项项实打实的举措，一处处看得见的变化，共同擦亮了城市文明底色，不断增强市民创文获得感、幸福感。

一个模范熔铸一代魂

今年11月，湘钢焊接顾问艾爱国荣获第八届全国敬业奉献模范。从业五十多年，他从学徒做起，刻苦钻研、攻坚克难，成为了集丰厚的理论素养、实际经验和操作技能于一身的技能大师。不仅如此，艾爱国倾心授业，带过600多位徒弟。目前，湘钢高级工以上级别的焊工，80%以上跟艾爱国学过技艺。他们当中有的已享受国务院特殊津贴、获得过全国 五一劳动奖章 三八红旗手 等多种荣誉。

艾爱国是湘潭市8名全国道德模范（提名奖）之一。此外，湘潭市还推出了 新中国最美奋斗者 文花枝等一批重大典型，成功推荐31位 中国好人 、102位 湖南好人 ，道德模范和先进典型集群效益不断彰显，持续擦亮道德模范 湘潭现象 这张闪亮名片。

在榜样精神的引领下，湘潭市形成了人人学习先进、崇尚道德、争当模范的浓厚氛围， 志愿红 成为莲城大地一道靓丽的风景。

战疫前线，他们开展人员摸排、防疫宣传、心理辅导、协助疫苗接种等志愿服务，凝聚起同心抗疫的强大合力。扶贫帮困路上，他们开展助学、义诊、义剪、众筹、家电维修等服务，传递着浓浓的爱心。在学校周边路口，他们总是在固定时间出现，承担起护送学生过马路、疏导交通的任务，用行动诠释着社会正能量。在大街小巷，他们热情饱满地参与环境卫生整治，营造优美洁净的辖区环境

目前，全市有1264个志愿服务组织、8万多名志愿者的身影活跃在社会生活的各个领域。志愿者以新时代文明实践中心为阵地，精准对接群众需求，形成 群众点单、中心供单、所（站）派单、队伍接单、群众评单 的 五单机制 ，开展文明实践志愿服务活动3万余场，服务群众260余万人次。

一种行为温暖一座城

斑马线前，公交车、私家车主动减速，缓缓停车示意路人先过。路人则自觉加快脚步，尽量缩短车辆等待时间。

这样暖心的一幕在湘潭市大大小小的路口并不少见。 以前，车子都是从斑马线上呼啸而过，行人只能让车辆先行。现在车让人越来越多了，感觉过马路安全多了。 市民们深有感触地说， 车让人 人让车 ，让城市更有温情。

文明交通是展示城市文明形象的一个窗口。为建设有序、和谐的交通环境，湘潭市持续开展文明交通整治行动，引导广大市民养成 车辆在斑马线前主动礼让行人、行人对礼让车辆点赞、行人在有信号灯的斑马线不闯红灯 的文明交通习惯。同时，实施奖惩制度，对自觉践行文明礼让斑马线的车主，每个月随机抽取50名车主给予一定物质奖励；对不礼让斑马线的行为处100元至200元处罚，一次记3分。

近年来，湘潭市着眼人民群众反映最强烈的不文明行为，聚焦环境卫生、城市管理、交通秩序、窗口服务等关键领域，着力整治随意插队、乱扔乱吐、室内吸烟、公共场所大声喧哗、野蛮驾驶、随意泊车、餐饮浪费、宠物扰民等不文明行为，引导广大市民摒弃陋习、践行文明、树立新风。

自今年6月1日起，《湘潭市文明行为促进条例》（以下简称《条例》）正式施行，为湘潭市文明建设工作增添重要法治保障，实现文明行为管理的规范化和法治化。《条例》对倡导遵守的文明行为与禁止的不文明行为，重点治理的不文明行为以及文明行为的实施与监督措施等都进行了明确，具有较强的针对性和可操作性。

要勤俭节约、爱惜粮食、保护环境 不能随地吐痰、闯红灯、说脏话、插队 在岳塘区火炬学校举办的《条例》宣讲现场，500多名学生认真听讲并和老师热烈互动。在社区，通过学习，居民们深刻认识到 违反规定装修作业 电动车在楼道充电 公园垂钓 横穿道路看手机 等不文明行为的危害，并表示将以身作则，积极支持、参与文明行为促进工作，以 有礼、自信、文明 的新市民形象为标准，规范自己的言行。

市创建办相关负责人表示，将不断扩大宣传覆盖面，常态化开展公共文明基本知识的普及教育活动，播种文明行为收获文明习惯，在全市营造人人知文明、人人讲文明的浓厚社会氛围，不断提升居民的公共文明素养和社会文明程度。