老人购买保健品的收据。 

当天中午，网格员张桂荣和王艳君在文翰苑小区进行日常巡查，发现社区姚爹爹和一名年轻女子正匆匆往家赶。张桂荣发现姚爹爹神态有些异常，赶紧上前询问。经了解得知，姚爹爹在某处参加了一场养生知识宣讲会，在宣传人员的蛊惑下花2万元购买了一盒保健品，现场支付了9900元定金，由于现金不够，其余钱款由机构工作人员陪同爹爹回家收取。

老人购买的保健品。  通讯员供图

姚爹爹表示：“宣讲会老师说这个药蛮好，好多病都能治疗，我想试试。”张桂荣意识到这可能是场保健品骗局，随即提高警惕，当即拦下老人和该女子，并及时向辖区警官和社区报告。

据了解，73岁的姚爹爹和老伴共同居住，虽身体有疾病，但俩老精神状态尚好，儿女因工作关系不经常回来，所以张桂荣对老人就特别关注。看到老人神色慌张，还有陌生人一起，她估计是碰到事了。

网格员协助老人清点退回的钱款。  通讯员供图

“爹爹，保健品只能起保健作用，不能替代药品，如果有病还是要到正规医院看诊断，不要道听途说听信小道消息，以免上当受骗。”王艳君向姚爹爹进行科普并要求工作人员退还9900元。

该名女子起初不同意，要求老人一起前往公司领取退款。为避免姚爹爹再次受骗，王艳君坚持一同前往。工作人员看到网格员的再三坚持，随即跟公司负责人电话联系，不久，姚爹爹便收到9900元的定金。

“感谢社区同志，2万元是我好几个月的退休金，要不是小张和小王，我损失就太大了，以后看病买药还是要去正规医院。”姚爹爹激动地向两位网格员表示感谢。