广西墙体广告 7月13日,
南宁市工商局12315基地发布了今年上半年花费投诉统计剖析数据。剖析显现,南 宁12315上半年共接到花费咨询、投诉、告发合计27065件。其间,回答咨询22693件;受理花费投诉3723件,诉转案60件;受理群众告发 649件,立案61件。通过花费投诉告发受理,共为花费者挽回经济损失531.1万元。
通过有关数据的盘点和发布,能够协助花费者了解到当下的一些花费投诉热门行业及市场主体,以及多见的花费疑问。让我们来看看本地花费范畴都存在哪些热门疑问吧。
哪类花费投诉疑问多?
据统计数据显现,上半年以来,
南宁市商品类花费的投诉热门,最为杰出的要数交通工具、房子、通讯商品、家用电器。其间,交通工具类投诉位列榜首,受理挂号的数量到达543件,此类花费投诉又以电动自行车、轿车疑问最为杰出。
其 中,对电动自行车的投诉首要有以下四种:一是电池质量差,运用寿命、继行路程达不到许诺标准;二是制动功能差,达不到安全请求;三是售后服务不到位,特约 修理点技能不过硬,屡修屡坏,有些商家乃至回绝填写保修记载;四是有些商品无合格证和车架号,或许合格证与车架号不符,涉嫌冒充伪劣。
轿车投诉则首要反映:经销商收取定金后,无法按时或按约好内容交给车辆;车辆存在质量疑问,如发动机工作反常、刹车异响、吃机油、避震器断裂等;修理人员技能差,修理质量缺少保证,且修理费用昂扬,有些多次修理仍无法排除故障,个别乃至存在运用冒充残次零配件。
剖析以为,虽然国家已出台了轿车“三包”规定,但一些细节尚不行明确和人性化,一旦轿车呈现质量争议疑问,运用超越6个月的车辆需求花费者举证,而检查机构偏少、检查时刻过长、检查费用昂贵等疑问,也使得轿车质量胶葛解决起来有很大难度。
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