广西墙体广告  这些年，社会各界越来越重视快递职业，运输进程中的“劣迹”逐渐消失在大家的视界里， 可是快递“最终一公里”疑问却浮出水面，乃至还有越演越烈的势头。而事实上市民在网购的进程中，很少享受到送货上门的效劳，快递员通常请求收件人下楼前往 小区门口收取快件，若收件人不在，则直接主张下次再送或放置门卫处，然后衍生出快件安全疑问以及“有偿代收”效劳等。
　　门卫室成了包裹房
　　“你的快递到了，麻烦出来拿一下，好吗？”
　　“我不在家，你就把包裹放在门卫那就好了。”
　　这么的对话经常呈现在快递员以及收件人之间，不在家、没有空是收件人的理由，不浪费时刻是快递员的托言，加之越来越多的小区、单位、学校不允许快递员入内分配快件，这也使得许多门卫室成了包裹房。
　　玉 林城区教学中路一单位门口，申通、中通、韵达等多家快递公司的投递员天天都要到该单位“签到”，将车停在门卫室外，逐个打电话给收件人通知其下来拿快递， 但很少人下来拿，随后快递员们都是将包裹放在门卫室内便驾车脱离。记者进入该门卫室发现，数十件大小不一的快递堆在门卫室的一张凳子上。该单位保安反映， 这并不是什么稀罕的事，尤其到每年的双十一前后和快春节的那段时刻，天天都有不少的包裹进出门卫室，有时堆积久了，小小的门卫室连走路的当地都挪不出来。
　　记 者随后相继造访了多个小区，都发现门卫室被包裹占据的景象，东盛华府的门卫室乃至还搭起专门摆放包裹的架子，便于小区居民寻觅包裹。采访的多位门卫保安表 示，他们代收包裹，却不代签包裹，不出疑问倒还好，要是被错领或许被偷快件，麻烦事就会惹上身。所以各小区的物业办理人员、保安都会提早跟快递员打好招 呼，对于放在小区门卫室的包裹，一旦丢掉不负补偿职责。
　　快件丢掉，彼此推脱成常态
　　“作为收件人，在我没有接触到快递前，如果发生了丢掉、被偷等状况，首先要找的必定是快递公司，请求补偿。”“剁手党”卢娜梅说。
　　对于卢娜梅的说法，物业、快递公司却有别的一番说辞。“咱们都会打电话请求收件人出来拿快递，但收件人是下来拿仍是请求放门卫处，作为快递员咱们也不能强求。”韵达快递员曾建源说，快递是市民自愿请求放在门卫处的，没有任何人逼迫，贪心一时的便利就等于挑选与危险同在。
　　“我 们仅仅物业聘用的门卫保安，负责小区安全、查看进出车辆等作业，并没有职责协助小区的业主收取、关照快件的职责，所以冒领、丢掉的职责彻底跟咱们扯不上关 系。”在多个小区做过保安的何伯道出门卫作为中间人的难处。记者造访发现，只要是小区或单位的人，进入门卫室都很容易，领包裹也不需要验证身份，因而呈现 拿错的景象也不出奇，通常此刻物业和快递员就会彼此推卸职责。
　　推脱职责变成处理该类案 件最常见的方法，大都市民也不会为了几十或上百元的东西打官司，由于这并不合算；也有少量不肯吃亏的市民追究到底，快递公司就会原价补偿。而依据合同法的 规则，承运人对于运输进程中所发生的货品毁损和丢掉应当承当补偿职责，这是它应尽的职责。对于补偿额度的疑问，当事人有约好的，就依照约好补偿；没有约好 或许约好不明确的，依照交给或许应当交给时货品抵达地的市场价格去核算。
　　有偿代收，解快递“最终一公里”难题
　　快递“最终一公里”疑问该如何处理呢？现在国内一些城市开端全新的测验，运用有偿收费处理快递代收职责疑问，必定程度也遏制快递丢掉等疑问。
　　“现 在国内一些城市不少小区物业开端供给有偿代收快递，每个月物业向各家快递企业收取必定金额的费用，补贴给门卫保安，让其加强对包裹的办理。此外，还有的小 区向业主收取包裹办理费，包裹当天拿走就不收钱，隔天拿则收取0.5元或1元的费用。”广西壮族自治区邮政速递物流有限公司玉林市分公司总经理莫剑给记者 叙述别的大城市的做法，而小区向快递公司讨取办理费已经在玉林少量小区实施。
　　但这种收 取办理费的方式也并不能彻底保证包裹的安全，为此，在南宁等城市的小区就逐步推广新式的智能快递柜。这种智能快递柜外观像超市的储物柜，快递员经过刷快递 上的条形码，然后输入收件人的手机号码，收件人就能收到暗码短信，凭此暗码就能到自家小区的智能快递柜收取快递。“这种智能柜在许多城市仍处于测验期间， 可是却适当有用，可以有效地保证包裹安全地落到收件人手中。”莫剑说，这种智能柜仍然归于有偿效劳，市民想要运用智能柜需要向商家交纳必定的费用，但机器 代替人工大大提高了作业效率，也能较好地处理快递“最终一公里”存在的安全疑问。
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