据统计，吕家婆孩子孟先生在武汉工作中，日前，孟先生赶到武昌区不动产登记中心服务厅寻求帮助，自称妈妈吕家婆有一处坐落于武昌区房产需要办理变动登记，但老人年逾古稀，而且要在老家照看孩子，小孩年纪也小不方便来汉，实在难以亲自去窗口办理变动登记。这令吕家婆担心业务流程无法正常申请办理，便请孩子向武昌区自然资源规划大队请求帮助。

在了解到了相关情况后，不动产权对话框责任人细心抚慰孟先生的焦躁心情，并及时按流程上报。经核实，这个区域为非新冠疫情中高风险区后，工作员便开启了绿色通道政策，跨城市为人民群众给予服务上门。

武汉自然资源和规划局武昌区大队工作员跨城“服务上门”解民忧。报道员供图

接着，我局不动产权对话框一行五人，开车赶到随州市吕家婆家里，给老人细心核查身份证信息，逐一讲解所需材料具体内容，具体指导吕家婆表格填写并打开执法仪同歩纪录当场状况。仅用时不上20min，便实现了工商变更所需要的面核面审工作中，获得吕家婆以及亲人的一致好评。

据统计，近年来，武汉自然资源和规划局武昌区大队贯彻执行自然资源部关于进一步加强不动产权队伍作风建设的相关规定，颁布了提升政务服务窗口的建设“十条措施”，改善了房产服务上门实施办法，在扩展受众人群涉及面前提下，对人员分配、上报程序流程、防控疫情、安全防范等多个方面进行了明文规定。我局相关负责人表示，过去不动产权对话框每一年服务上门约100多家，基本上坐落于武汉市内，在党中央“新冠疫情要抗住、经济发展要控住、进步要安全性”要求下，不动产权对话框勇于探索“为人民服务”的广度和深度，专业建立了“本省服务上门分队”，将服务上门行为延伸到湖北内的许多城区县，让武昌区房产的便民措施服务项目走得更远更加。