为科学合理精确搞好疫情防控工作，便捷病人就医，荆州一医发布就医创新举措，荆州一医医院门诊党组织发布便民利民创新举措，在医院通道预检分诊处，建立了一个“便民利民核酸采样点”

1台流动性采样车全天收集，病人可保证“随来随采”，既确保全部住院人员的生命健康安全，又让病人不用为不能提供有效期限内核苷酸呈阴性汇报而苦恼了。

医院服务站优化提升消费者体验，一方面深入推进错峰预约诊疗，不断完善手机微信、支付宝钱包等几种预定方式，确立就医时间段，降低病人候诊时间.

另一方面，更新导医360度无盲点服务项目，集预定专家挂号、协助电子器件付钱、帮打检查单、为行走不便病人陪嫁陪检等各项作用于一体，从病人住院到康复给予全过程式贴心服务。

医院门诊也将门诊服务与志愿者服务紧密结合，在门外设定雷锋同志服务点；便捷行走不便的病人，发布善心轮椅车；基本建设老年人友好医院门诊，为老年患者造就安全性、友好、合适的医院的环境……一系列的对策，让病人真切感遭受医院护理的认真的地方。

医院门诊坚持不懈以病人为中心，在我院进行“服务项目改善大提升”行为，根据走基层、察民情，对于病人体现比较多难题，对医院门诊诊治部位进行重新规划，提升权威专家排班表出诊，急病人之所急，应病人之地需。

现如今，医院以大专业划分出小儿科系统软件、消化道、胸怀系统软件、泌尿生殖系统、中枢神经系统等14一个大诊治地区，有关学科资源及其实验室检查部门，融合在一个诊治地区，非常方便病人寻诊，又大大减少病人排长队候诊时间及其往返折回。

为了方便老年患者、慢性疾病病人就诊，医院门诊在门诊一楼西药房两边新增加“便民门诊”，并把医院门诊二楼的“药学门诊”迁往西药房处。那样，老年患者、慢性疾病病人到院复诊、拿药，在一楼便民门诊就可以完成拿药、开检测等出单服务项目。

针对危急重症病人，为获得黄金抢救时间，医院急诊顺畅24h绿色通道政策，专业建立了2间单独的急救室，在取样、等候核苷酸结论的前提下，保障病人获得立即救护，维护病人人身安全。